Филиал АО «Газпром межрегионгаз» в городе Новосибирск обеспечивает поставку природного газа потребителям региона, проводит расчёты за потреблённое топливо, выдаёт технические условия и решает спорные вопросы абонентов. Ниже приведены актуальные контактные данные, график работы и инструкции, как быстро получить помощь.
Основные контакты и адрес
- Юридический и фактический адрес:
630099, г. Новосибирск, ул. Станционная, 54/1 - Единая справочная служба:
+7 (383) -03-08-30 (круглосуточно) - Факс:
+7 (383) -03-08-31 - Электронная почта для общих вопросов:
info@gazprom-mrg-nsk.ru - Официальный сайт:
gazprom-mrg.ru/regions/nsk
Отделения обслуживания клиентов (Центры «Газпром»)
Центральный офис (Станционная 54/1)
- Время работы: Пн-Пт 08:00 – 18:00, Сб 09:00 – 15:00, Вс – выходной
- Доп. телефон: +7 (383) -03-08-35
Фрунзенский филиал (ул. Красный проспект, 99)
- Время работы: Пн-Пт 09:00 – 19:00 без перерыва, Сб 09:00 – 14:00
- Телефон: +7 (383) -03-08-40
Калининский филиал (ул. Фрунзе, 88)
- Время работы: Пн-Пт 08:30 – 17:30, Сб 09:00 – 14:00
- Телефон: +7 (383) -03-08-45
Для снижения очередей рекомендуются предварительная запись через сайт или мобильное приложение «Газпром Газораспределение».
Онлайн-каналы обращения
- Личный кабинет: lk.gazprom-mrg.ru — передача показаний, оплата, подача заявок, скачивание квитанций.
- Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play по запросу «Газпром Газораспределение».
- Чат-бот «Газпром Бот» в Telegram: @GazpromBot — быстрые ответы 24/7.
- Форма обратной связи на сайте: раздел «Контакты» → «Написать обращение».
Экстренные и аварийные службы
| Тип происшествия | Телефон | Примечания |
|---|---|---|
| Запах газа, авария | 04 (со стационарного) 112 (с мобильного) | Круглосуточно, бесплатно |
| Диспетчер «Газпром МРГ» | +7 (383) -03-08-99 | Быстрое реагирование в Новосибирске |
Часто задаваемые вопросы
Как передать показания счётчика?
- Через личный кабинет или мобильное приложение до 25 числа включительно.
- По телефону «горячей линии» +7 (383) -03-08-30.
- В Центре обслуживания клиентов.
Как оплатить газ без комиссии?
- На сайте или в мобильном приложении через карты Visa/MasterCard (без комиссии).
- В салонах «Связной», «Евросеть», «Почта России» — комиссия от 0 % до 1,5 %.
- В отделениях Сбербанка, ВТБ, «Новосибирсксоцбанка».
Как заключить новый договор?
- Запись в Центре обслуживания клиентов.
- Список документов: паспорт, правоустанавливающие документы, техпаспорт газовых приборов, акт ввода в эксплуатацию.
Дополнительные сервисы
- Установка / замена газового оборудования: заявка через +7 (383) -03-08-50 или e-mail: service@gazprom-mrg-nsk.ru
- Проверка и поверка счётчиков: запись через личный кабинет или по телефону +7 (383) -03-08-55
- Онлайн-консультации для юридических лиц: e-mail corp@gazprom-mrg-nsk.ru
Полезные ссылки
- Официальный сайт филиала
- Личный кабинет потребителя
- Телеграм-бот «Газпром Бот»
- Официальная группа ВКонтакте
Внимание! Акция «Газпром межрегионгаз» продлена до 31 декабря 2025 года. Чтобы принять участие, передайте показания счётчика, оплатите текущий счёт и погасите задолженность. Подробности по телефону +7 (383) -03-08-30.