Компания «Петруня», крупный екатеринбургский оператор систем домофонной связи, обслуживающий тысячи многоквартирных домов.
Ниже собрана вся актуальная информация: как зайти в личный кабинет, оплатить услугу, оформить заявку на ремонт и получить консультацию.
Контактная информация
- Юридический и фактический адрес: ул. Степана Разина, 128, Екатеринбург (пандус и доступный вход для маломобильных граждан).
- Телефон кол-центра: +7 (343) -00-00-00 (круглосуточно)
- E-mail: support@petrunya.ru
- Время работы офиса: пн–пт 09:00–18:00, сб 10:00–15:00, вс, выходной.
- Официальный сайт: lk.petrunya.ru
Регистрация и вход в личный кабинет
Шаг 1: Перейдите на страницу входа
Откройте сайт lk.petrunya.ru и нажмите кнопку «Войти».
Шаг 2: Выберите способ авторизации
- По номеру договора (быстрый способ для физических лиц):
- Введите 10-значный номер договора (указан в квитанции).
- Укажите последние 4 цифры паспорта или секретный код из СМС.
- По номеру телефона: введите номер, дождитесь СМС-код.
- Через Госуслуги: кнопка «Войти через ЕСИА» (при первом входе потребуется привязка номера договора).
Шаг 3: Завершение регистрации
Если вы заходите впервые, система предложит указать e-mail и придумать пароль. После этого откроется личный кабинет, где доступны:
- Информация о тарифе и история оплат.
- Электронные квитанции в формате PDF.
- Форма «Заявка о неисправности».
- Онлайн-оплата банковской картой, СБП, «Система быстрых платежей».
Как оплатить услугу онлайн
- Авторизуйтесь в личном кабинете.
- В разделе «Оплата» выберите период и нажмите «Оплатить».
- Подтвердите платёж любым удобным способом.
- Сразу после оплаты чек придёт на e-mail и появится в истории.
Мобильное приложение «Петруня»
Скачайте приложение, чтобы управлять домофоном со смартфона:
- App Store: Petrunya — Домофон
- Google Play: Petrunya — Домофон
Возможности приложения:
- Открытие двери одним касанием (в т.ч. по Bluetooth).
- Push-уведомления о звонках и неисправностях.
- Оплата услуг через Apple Pay / Google Pay.
- Создание временных ключей для гостей и курьеров.
Как подать заявку на ремонт
- В личном кабинете выберите «Заявка о неисправности».
- Укажите адрес, подъезд и кратко опишите проблему (например, «не слышно абонента», «не открывается дверь»).
- Прикрепите фото/видео (по желанию).
- Нажмите «Отправить» и сохраните номер заявки.
Мастер свяжется в течение 24 часов (в рабочие дни), при необходимости назначит точное время выезда.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Забыл номер договора, как восстановить доступ?
Ответ: позвоните в кол-центр или отправьте e-mail с адресом квартиры и Ф. И. О., оператор подскажет номер договора.
Вопрос: Можно ли оплатить за несколько месяцев вперёд?
Ответ: да, в личном кабинете выберите любое количество периодов и оплатите сразу.
Вопрос: Поддерживается ли «Автоплатёж»?
Ответ: да, в настройках личного кабинета включите функцию «Автоплатёж» и привяжите карту.
Помните: все официальные сервисы компании «Петруня» расположены только на домене lk.petrunya.ru.
Будьте осторожны с мошенниками, не сообщайте коды из СМС третьим лицам.
Если остались вопросы, обращайтесь:
- чат-бот в мобильном приложении;
- WhatsApp: +7 (343) -00-00-00;
- группа VK: vk.com/petrunya_ekb.
Домофонная компания «Петруня» — ваш надёжный партнёр в вопросах безопасности и комфорта!