Оператор «Красноярскэнергосбыт»
Вся контактная информация и способы передачи показаний за март 2026 г․
Телефоны контактного центра
- ###-###-#### – единая бесплатная линия для жителей всей России (звонок со всех операторов – 0 ₽)․
Режим работы:- понедельник–суббота – круглосуточно;
- воскресенье – выходной․
- (391) -57-67-07 – городской номер для жителей Красноярска (тарификация по вашему оператору)․
Режим работы:- понедельник–пятница 07:30–22:00;
- суббота 08:00–17:00;
- воскресенье – выходной․
- (391) -57-67-57 – дублирующий городской номер, график работы аналогичен пункту выше․
Автоматизированный голосовой помощник «Алёна»
Для передачи показаний счётчиков 24/7 без ожидания оператора:
- Позвоните по любому из указанных телефонов․
- Дождитесь приглашения «Алёны»․
- Назовите 12-значный лицевой счёт (указан в верхнем правом углу квитанции)․
- Диктуйте показания ясно, без пауз более 2 секунд, без «две единицы» и «полста семь»․ Можно по цифре или блоками по 2–3 цифры․
- Не кладите трубку – система озвучит расход и попросит подтверждения․
- Если номер счёта не распознан дважды, скажите «Передайте оператору» – вас переведут на специалиста․
СМС и мессенджеры
- SMS на номер 7-903-767-29-39
Формат:123456789012*54678(12 цифр счёта, звёздочка, показания)․ Пробелы не ставить! - Viber-бот
В поиске Viber наберите «Красноярскэнергосбыт» и следуйте подсказкам․ - Мобильное приложение
Скачайте «Красноярскэнергосбыт» в Google Play или App Store․
Личный кабинет и электронная почта
- Онлайн-кабинет: https://lkfl․krsk-sbit․ru/ – регистрация по номеру телефона или e-mail․
- E-mail: присылайте показания в теме или теле письма в формате
123456789012*54678․
Адрес почты для обращений: указан на официальном сайте в разделе «Контакты»․
Офисы для личного визита (по предварительной записи)
| Адрес | Район | Время работы | Доступность |
|---|---|---|---|
| ул․ Дубровинского, 43 | Центральный | 09:00–18:00 пн–пт | пандус, автодверь |
| ул․ Дмитрия Мартынова, 12 | Центральный | 09:00–18:00 пн–пт | пандус |
| Навигационная ул․, 4 | Свердловский | 08:30–18:00 пн–пт | вызов персонала, пандус |
Запись онлайн доступна через личный кабинет или по телефону ###-###-####․
Дополнительные точки приёма показаний
- Почтовые отделения – специальные ящики «РусГидро – Красноярскэнергосбыт» (до 25 числа, включительно)․
- Терминалы CITYPAY и «Платежка» – вводите лицевой счёт и показания на экране․
Реквизиты для письменных обращений и оплаты
Полное наименование: ПАО «Красноярскэнергосбыт»
Юр․/почт․ адрес: 660017, г․ Красноярск, ул․ Дубровинского, 43
ИНН: 2466132221 КПП: 246601001 ОГРН: 1052460078692
Р/с: 40702###-###-####4275 в Красноярское отделение № 8646 ПАО «Сбербанк»
К/с: 30101###-###-####0627 БИК: 040407627
Памятка «До 25 марта»
Важно! Чтобы в квитанции за март 2026 г․ были учтены именно ваши фактические показания, передавайте данные с 1 по 25 марта любым удобным способом․ При пропуске объём рассчитают по среднемесячному потреблению․
Если остались вопросы – позвоните ###-###-#### или напишите в онлайн-чат на сайте https://krsk-sbit․ru/․