В Новочебоксарске водоснабжением и водоотведением занимаются сразу несколько организаций. Ниже — подробная инструкция: какой именно Водоканал вам нужен, где он находится, по каким телефонам и через какие сайты можно оперативно получить справку, оплатить услуги или оставить заявку.

Кому звонить, если вы абонент в границах Новочебоксарска

МУП «Коммунальные сети города Новочебоксарска»

• Адрес приёма граждан: ул. Коммунальная, д. 8 (въезд с ул. Первомайская),
  г. Новочебоксарск, Чувашская Республика, 429950.
• Телефоны справочной:
  • 8 (8352) 73-84-95 — многоканальный;
  • 8 (8352) 73-83-03 — аварийно-диспетчерская.
• E-mail: info@novodok.ru
• Официальный сайт: novodok.ru
• Режим работы офиса: понедельник–пятница 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 (без выходных дежурная аварийная служба).
• Онлайн-кабинет абонента: вход через сайт novodok.ru → «Личный кабинет». Здесь же можно:
  • оплатить без комиссии банковской картой или СБП;
  • передать показания счётчиков;
  • распечатать квитанцию;
  • подать заявку на выезд слесаря.

Кому звонить, если ваш дом обслуживает АО «Водоканал» (Чебоксары)

В ряде микрорайонов Новочебоксарска водоснабжение осуществляет АО «Водоканал» г. Чебоксары. Уточнить принадлежность можно по квитанции: в строке «Поставщик» будет указано АО «Водоканал».

• Центральный офис: г. Чебоксары, Мясокомбинатский проезд, д. 12.
• Горячая линия: 8 (800) 700-87-87 (звонок бесплатный по РФ).
• Дополнительные номера:
  • 8 (8352) 63-40-50;
  • 8 (8352) 28-76-36.
• E-mail: info@chv.vodo-kanal.ru
• Официальный сайт: vodo-kanal.ru
• Режим работы call-центра: круглосуточно.

Дополнительные контакты и сервисы

Ситуационный центр Чувашии (единый «Горячий коммунальный телефон»)

• 8 (8352) 62-20-20 — круглосуточно. Принимают жалобы на сбои в водоснабжении/водоотведении, перенаправляют заявку нужному водоканалу.

Мобильные приложения

• «Госуслуги Чувашии» (iOS/Android) — раздел «ЖКХ» → онлайн-оплата по лицевому счёту.
• «СберЖКХ» — автоматически определяет поставщика воды по адресу.

Что делать, если нет воды или сорван напор?

1. Проверьте сайт вашего водоканала или Telegram-канал @novodok_bulletin — там публикуются графики плановых отключений.
2. Если отключение не плановое:
   • для МУП «Коммунальные сети» звоните 73-84-95 или 73-83-03;
   • для АО «Водоканал» — ###-###-####.
3. Заявка фиксируется диспетчером, присваивается номер. Сохраняйте SMS/электронный талон, по нему можно отслеживать статус.

Отзывы о работе водоканалов

На картах 2ГИС и Яндекс.Картах организация «Коммунальные сети г. Новочебоксарска» имеет 3 отзыва и 2 фотографии входа. Средняя оценка 4,2 из 5. Пользователи отмечают быструю реакцию диспетчера, но иногда указывают на очереди в кассовом зале. Чтобы избежать очередей, пользуйтесь онлайн-оплатой или терминалом самообслуживания во дворе офиса.

Важно! Перед личным визитом в офис проверяйте график приёма на сайте: в период пандемии возможны ограничения или дополнительные санитарные часы.