Организация и основные функции
ООО «Концессии водоснабжения – Саратов» (МУПП Саратовводоканал) – ресурсоснабжающая организация, обеспечивающая жителей и предприятия Саратова:
- холодным водоснабжением (водоподготовка и поставка);
- водоотведением и очисткой сточных вод (канализация и очистные сооружения);
- установлением и контролем тарифов в соответствии с санитарными нормами и законодательством РФ.
Текущие плановые и аварийные отключения (обновление )
Плановые работы 23 марта 2026 г.
- Адрес работ: ул. Плодоягодная, 14.
- Зона отключения:
- Московское шоссе (нечётная сторона) – участок от ул. Буровая до ул. Песчано-Уметская;
- ул. Пионерская;
- ул. Камышовая;
- ул. Восточная;
- 1-й и 2-й Транспортные проспекты.
Аварийно-ремонтные работы 20 ноября
- Адрес работ: ул. Мичурина, 131.
- Зона ограничения: ул. Мичурина и прилегающие дома.
Важно: Оперативную информацию о новых отключениях, графиках и продолжительности работ публикуется на официальном сайте и в телеграм-канале «Саратовводоканал».
Качество воды и санитарные нормы
Вся поставляемая питьевая вода проходит многоступенчатую очистку. По данным лабораторного контроля, качественный состав воды на выходе очистных сооружений полностью соответствует:
- СанПиН -21 «Питьевая вода. Гигиенические требования и контроль качества»;
- ГОСТ 2874-82 «Вода питьевая. Общие требования к органолептическим и химическим показателям».
Контакты и способы обращения
Центральный офис
- Официальный сайт: saratovvodokanal.ru
- E-mail: info@saratovvodokanal.ru
- Адрес: 410012, г. Саратов, ул. Плодоягодная, 14
Круглосуточная аварийная служба
- Телефон: +7 (8452) -45-678
- Мобильные операторы: 112 (со всех операторов, вызов «Водоканал»)
- WhatsApp/Телеграм-бот: @SaratovVodaBot
Центр обслуживания абонентов
- Адрес: ул. Московская, 72 (пн-пт 08:00–18:00, сб 09:00–15:00)
- Телефон: +7 (8452) -45-679
- Онлайн-кабинет: lk.saratovvodokanal.ru
Дополнительные контакты
- Отдел вакансий: hr@saratovvodokanal.ru
- Противодействие коррупции: antikor@saratovvodokanal.ru
- Охрана труда: safety@saratovvodokanal.ru
Электронные сервисы и мобильные решения
Для оперативного мониторинга и взаимодействия МУПП предоставляет следующие цифровые каналы:
- Мобильное приложение «Саратов Вода» (iOS/Android) – push-уведомления об отключениях, онлайн-оплата, передача показаний счётчиков;
- Интерактивная карта отключений на сайте – визуализация зон, сроков и причин;
- Горячая линия в Viber: +7 (8452) -45-678.
Полезные советы потребителям
- Перед отключением – закройте краны и слейте остаточную воду, чтобы избежать гидроударов при повторном включении.
- Во время работ – не пользуйтесь бытовой техникой, подключённой к водопроводу (стиральные, посудомоечные машины).
- После включения – откройте кран и дайте воде потечь до полного исчезновения мути и воздуха (2-3 минуты).
- Контроль качества – при наличии подозрений на загрязнение направьте претензию через официальный сайт или мессенджер бота.