ООО «Жилсервис», управляющая компания, осуществляющая комплексную эксплуатацию и обслуживание многоквартирных домов на территории Комсомольского муниципального округа Чувашской Республики. Общество создано в соответствии с нормативно-правовыми актами РФ, направленными на обеспечение комфортных и безопасных условий проживания граждан.
Основные задачи и функции
- Содержание общего имущества: уборка придомовой территории, санитарная обработка подъездов, техническое обслуживание лифтового и инженерного оборудования.
- Проведение текущего и капитального ремонта: своевременное устранение аварий, замена инженерных сетей, обновление фасадов и кровель.
- Коммунальные услуги: организация подачи тепла, водоснабжения, водоотведения, вывоза твёрдых коммунальных отходов.
- Финансово-расчётная деятельность: формирование квитанций, приём платежей, контроль за поступлением средств на счета ТСЖ/УК.
- Взаимодействие с жильцами: рассмотрение заявок, проведение общих собраний, разъяснение жилищного законодательства.
Структура управления
Компания делится на территориальные участки, каждый из которых обслуживает конкретный микрорайон или жилой комплекс; За каждым участком закреплён инженерно-технический персонал, диспетчерская служба и бригада аварийно-ремонтных работ.
Режим работы центрального офиса
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Суббота – Воскресенье: выходные дни
Онлайн-сервисы
Личный кабинет абонента доступен на официальном сайте компании. Через него можно:
- Передать показания индивидуальных приборов учёта.
- Просмотреть начисления и историю платежей.
- Оставить заявку на ремонт и отслеживать её статус.
- Скачать квитанции и справки.
Контакты для обращений
Центральный офис ООО «Жилсервис» г. Комсомольск
- Адрес: 428000, Чувашская Республика, г. Комсомольск, ул. Ленина, д. 10
- Телефон (единая справочная): +7 (83522) —55-55
- Факс: +7 (83522) —55-56
- Электронная почта: info@zhilservis-komsomol.ru
Диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон аварийной службы: +7 (83522) —44-44
- Мобильный Viber/WhatsApp: +7 (927) -12-34-56
Отдел расчётов и начислений
- Телефон: +7 (83522) —33-33 (доб. 201, 202)
- Электронная почта: billing@zhilservis-komsomol.ru
Горячая линия для вопросов качества услуг
- Телефон: +7 (83522) —11-11
- Время работы: Пн–Пт 09:00–18:00
Официальные ресурсы
- Сайт: https://zhilservis-komsomol.ru
- Личный кабинет: https://lk.zhilservis-komsomol.ru
- Telegram-канал новостей: t.me/zhilservis_komsomol
Как подать заявку
1. Онлайн: заполните форму в личном кабинете или мобильном приложении.
2. Телефон: позвоните в диспетчерскую службу и оформите заявку у оператора.
3. Личный визит: приходите в офис приёмной заявок по будням с 08:00 до 17:00.
4. Почта: отправьте письмо на электронную почту с указанием адреса и сути проблемы.
Напоминание жильцам
Очень важно! Для своевременного и корректного начисления коммунальных платежей жителям необходимо ежемесячно до 25 числа передавать показания индивидуальных приборов учёта любым удобным способом: через личный кабинет, SMS, голосовое меню или мессенджеры.