Самое главное помнить, что аварийные отключения электроэнергии – это временные меры, направленные на обеспечение безопасности сети и предотвращение более масштабных поломок․ Правильные действия и быстрый доступ к контактной информации помогут минимизировать потери․
Что такое аварийное отключение?
Аварийное отключение – это незапланированное прекращение подачи электроэнергии, вызванное:
- неисправностью оборудования (трансформатор, линии 35‑кВ и выше);
- погодными условиями (шторм, падение деревьев, снегопады);
- непредвиденными авариями на подстанциях;
- необходимостью экстренного ремонта для предотвращения пожара или короткого замыкания․
В отличие от плановых работ, время начала и окончания аварийного отключения определяется в режиме реального времени и может изменяться․
Как получать информацию о предстоящих и текущих отключениях?
Для жителей Санкт‑Петербурга и Ленинградской области официальные источники:
- Сайт ПАО «Ленэнерго» – графики плановых работ и актуальные сообщения об авариях․
- Сайт Россети Северо‑Запад – горячая линия и онлайн‑карта отключений․
- Мобильные приложения «Ленэнерго» и «Россети» (Google Play, App Store) – push‑уведомления о статусе сети․
Если нужной информации нет в открытом доступе, следует сразу же позвонить в горячую линию;
Как подготовиться к возможным отключениям?
Подготовка – это два шага: технический резерв и информационная готовность․
3․1 Технический резерв (генераторы в аренду)
Компания «РЕНТЭНЕРГО» (г․ Санкт‑Петербург, Коломяжский пр․, д․ 33‑А) предлагает широкий спектр генераторов․ Ниже – самые популярные варианты:
| Тип | Мощность | Фаза | Топливный бак | Расход топлива | Цена (мес․) |
|---|---|---|---|---|---|
| Бензиновый | 6 кВт (7,5 кВА) | Трёхфазный | 25 л | ≈ 2,5 л/ч (при 50 % нагрузке) | от 18 000 р․ |
| Бензиновый | 2,2 кВт (2,75 кВА) | Однофазный | 15 л | 1,3 л/ч | от 12 000 р․ |
| Дизельный | 48 кВт (60 кВА) | Трёхфазный | 245 л | 13,8‑15,1 л/ч | от 67 000 р․ |
| Дизельный | 216 кВт (240 кВА) | Трёхфазный | 360 л | 64,5 л/ч | от 165 000 р․ |
Для небольших магазинов, офисов и жилых домов рекомендуется заказывать генератор минимум за 2‑3 дня до запланированного отключения․
3․2 Информационная готовность
- Сохраните в телефонных контактах номера горячих линий (см․ раздел 4)․
- Подпишитесь на SMS‑рассылку от «Ленэнерго» (обычно доступно в личном кабинете)․
- Подготовьте «аварийный набор»: фонарик, запасные батарейки, портативный зарядный блок, аптечку․
Куда обращаться в случае аварийного отключения?
Ниже – список контактов для обращений с кратким описанием целей звонка․
- Горячая линия ПАО «Ленэнерго» – 7 (812) -95‑86‑62
Информация о плановых и аварийных отключениях в Санкт‑Петербурге и Ленинградской области․ - Горячая линия ПАО «МРСК Северо‑Запада» – 8‑800‑333‑02‑52
Отключения в Псковской, Новгородской областях и Республике Карелия․ - Оперативно‑диспетчерская служба ПАО «Россети Ленэнерго» – 7 (812) -32‑50‑10
Экстренные сообщения о повреждениях сети, запросы о восстановлении подачи․ - Аварийно‑диспетчерская служба (региональная) – 7 (911) -23‑35‑70
Круглосуточный приём заявок по аварийным отключениям в Ленобласти․ - Контактный центр аренды генераторов «РЕНТЭНЕРГО» – 7 (812) -95‑69‑33
Оформление заявки на аренду ДГУ, уточнение сроков доставки․ - Электронная почта для официальных запросов – odg_ses@lenenergo․ru
Письменные обращения, запросы копий планов работ․ - Мобильные приложения – Google Play,
App Store
Получайте push‑уведомления и актуальные карты отключений․
Что делать в момент отключения?
- Оцените ситуацию․ Проверьте, отключено ли только ваше помещение или весь район (соседи, улица)․
- Отключите электроприборы․ Чтобы избежать скачков напряжения при восстановлении, выключите крупные нагрузки (кондиционеры, стиральные машины, электроплиты)․
- Включите аварийное освещение․ Используйте фонарики, светодиодные лампы от аккумуляторов․
- Свяжитесь с горячей линией․ Уточните причину и примерное время восстановления․ Запишите номер заявки․
- Если у вас есть генератор, запустите его․ Следуйте инструкциям производителя: проверьте уровень топлива, подключите нагрузку постепенно․
- Соблюдайте правила безопасности․ Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать высоковольтные линии и не приближайтесь к падшим проводам․
- После восстановления подачи подождите 5‑10 минут, затем постепенно включайте электроприборы, чтобы избежать перегрузки сети․
Как оформить заявку на аренду генератора?
Процедура обычно занимает 1‑2 рабочих дня:
- Позвоните в контактный центр «РЕНТЭНЕРГО» (7 (812) -95‑69‑33) и уточните требуемую мощность․
- Предоставьте данные: адрес объекта, желаемую дату включения, контактное лицо․
- Подпишите договор аренды (можно онлайн через их сайт)․
- Оплатите предоплату (обычно 30 % от стоимости аренды)․
- Договоритесь о доставке и запуске ДГУ в согласованное время․
Чего следует избегать
- Не пытайтесь самостоятельно подключать генератор к электросети без согласования с ПАО «Ленэнерго» – это может привести к обратному току и поражению․
- Не оставляйте работающий генератор в закрытом помещении – риск отравления угарным газом․
- Не перегружайте генератор: суммарная мощность подключенных приборов не должна превышать 80 % номинальной․
Полезные ссылки
- График плановых работ ПАО «Ленэнерго»
- Информация об отключениях от Россети Северо‑Запад
- Аренда генераторов «РЕНТЭНЕРГО»
Очень важно сохранять спокойствие, быстро получать достоверную информацию и иметь план действий․ При правильной подготовке даже длительное аварийное отключение не приведёт к серьёзным финансовым потерям․
Дата публикации: 23 март 2026 г․ 21:47