Если вы живёте в Ломоносовском районе Ленинградской области и пользуетесь услугами тепло- и водоснабжения,
ООО «Жилкомтеплоэнерго» ‒ это компания, ответственная за стабильность вашего комфорта.
Ниже собрана вся нужная информация: телефоны, адрес, электронная почта, часы работы и полезные советы,
как быстро решить проблему.
Основные реквизиты компании
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Жилкомтеплоэнерго»
- Сокращённое наименование: ООО «Жилкомтеплоэнерго»
- ОГРН: 1114712001370
- ИНН: 4712023541
- КПП: 470701001
- ОКПО: 90321831
- Дата регистрации: 13 мая 2011 г.
- Юридический/почтовый адрес:
188505, Ленинградская область,
Ломоносовский муниципальный район,
Аннинское городское поселение,
д. Куттузи, строение 1.
Телефоны и каналы связи
| Тип контакта | Номер / адрес | Примечание |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская | +7 (813) -43-50-50 | Круглосуточно, аварийные и срочные заявки |
| Бухгалтерия | +7 (813) -43-50-60 | Пн–Пт 08:30–17:00, перерыв 12:30–13:30 |
| Отдел продаж и подключений | +7 (813) -43-50-70 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Электронная почта | zhkte@yandex.ru | Консультации, письменные обращения, счета-актуры |
Как правильно оформить заявку
- Позвоните в диспетчерскую по круглосуточному номеру +7 (813) -43-50-50.
- Назовите точный адрес и кратко опишите проблему (отсутствие горячей воды, слабое давление, протечки и т.д.).
- Запишите номер заявки и фамилию диспетчера – они понадобятся при повторном звонке.
- Если проблема не решается более 24 часов, повторно обратитесь, назвав номер заявки.
Личный кабинет и онлайн-сервисы
На официальном сайте zhkte.ru в разделе «Личный кабинет» можно:
- передать показания счётчиков;
- оплатить услуги без комиссии;
- отслеживать статус заявок;
- сформировать справки и квитанции.
Часы работы офиса для личных визитов
Адрес приёма граждан: Ленинградская обл., Ломоносовский р-н, д. Куттузи, стр. 1.
График: понедельник–пятница 08:30–17:00, обед 12:30–13:30, суббота–воскресенье – выходные.
Часто задаваемые вопросы
Почему не отвечают на горячей линии?
В пиковые периоды (начало отопительного сезона, плановые отключения) количество звонков резко возрастает.
Попробуйте позвонить в менее загруженное время: 9:00–11:00 или 15:00–17:00.
Можно ли прислать фото протечки по WhatsApp?
Да. В диспетчерской могут предоставить короткий номер WhatsApp, куда можно отправить фото- или видеоматериалы – это ускорит реакцию аварийной бригады.
Минимальный чек-лист перед звонком
- Адрес объекта (улица, дом, квартира).
- ФИО собственника или нанимателя.
- Краткое описание проблемы (что, где, когда впервые заметили).
- Доступ к счётчикам и стоякам: свободен ли подъезд к трубам.
Главный телефон ООО «Жилкомтеплоэнерго»: +7 (813) -43-50-50 (круглосуточно).
Электронная почта: zhkte@yandex.ru
Официальный сайт: zhkte.ru
Сохраните эту страницу в закладках или добавьте номера в контакты телефона – тогда при аварии вы потратите секунды, а не минуты, чтобы получить помощь.