Кто такие
ООО «ТЕКСПРО» — российское общество с ограниченной ответственностью‚ зарегистрированное 21 января 2019 г. в Москве. Основной вид деятельности по ЕГРЮЛ — «Прочая оптовая торговля». Однако за последние годы компания стала массово фигурировать в жалобах граждан на назойливые звонки и СМС‚ которые поступают даже тем‚ кто никогда не имел с ней дела.
Почему звонят
На практике «Текспро» используется как «подставная» или «буферная» организация. Реальные звонки могут исходить:
- от коллекторов‚ выкупивших чужие долги;
- от «колл-центров»‚ которые обзванивают базы утерянных/утёкших персональных данных;
- от финансовых посредников‚ раздающих «предодобренные» кредиты или страховки;
- или просто от мошенников‚ которые маскируются под легальную фирму.
Как звонят
- Автообзвон: используют IP-телефонию и подмену номера‚ поэтому блокировка одного номера не решает проблему.
- Алгоритм «через 20–60 минут»: после первого пропущенного звонка система ставит абонента в «очередь повторного дозвона».
- Музыкальное ожидание: часто в трубке играет фонограмма «Seven Nation Army» The White Stripes — такой трек используют футбольные фанаты‚ но здесь он просто «держит линию».
Что делать‚ если звонят
Не говорить лишнего
Никогда не называть:
- ФИО‚ паспортные данные‚ адрес;
- подтверждать или опровергать наличие кредитов.
Блокировать и маркировать
- На Android: Телефон → Недавние → Долгое нажатие на номер → Блокировать/Отметить как спам.
- На iPhone: Недавние → ⓘ → «Блокировать контакт».
- В мессенджерах (WhatsApp‚ Viber), тоже блокировать и жаловаться на спам.
Подать жалобу
Куда и как:
- Роскомнадзор — онлайн-форма или ###-###-#### (бесплатно).
- Федеральная служба судебных приставов‚ если требуют неизвестный «долг»: проверить себя онлайн.
- МВД России, подать заявление в территориальное ОВД или через Госуслуги → «Приём обращений».
Контакты для обращений
| Кому обращаться | Телефон | Сайт / e-mail |
|---|---|---|
| Роскомнадзор (спам и незаконные рассылки) | ###-###-#### | rkn.gov.ru/treatments/ask-question/ |
| МВД России (мошенничество) | 102 (со всех операторов) | mvd.gov.ru |
| ФНС России (проверка долгов) | ###-###-#### | service.nalog.ru/debt |
| Банк России (коллекторы и финансовые организации) | ###-###-#### | cbr.ru/Reception/Appeal/Register |
| Госуслуги (двойники и клоны) | — | gosuslugi.ru → «Поддержка» → «Обратиться в техподдержку» |
Как проверить‚ действительно ли у вас долг
Шаг 1. Зайдите на сайт ФНС и проверьте задолженности по ИНН.
Шаг 2. На FSSP введите ФИО‚ дату рождения и регион — посмотрите‚ есть ли у вас исполнительные производства.
Шаг 3. В личном кабинете Госуслуг (раздел «Налоги и долги») убедитесь‚ что нет «двойников» с вашими данными.
Если вам нет 18 лет
Законодательно все сделки с несовершеннолетними требуют согласия законного представителя. Если вам звонят коллекторы и требуют несуществующий кредит:
- сообщите‚ что вам нет 18 лет;
- попросите предоставить копию кредитного договора и нотариально заверенное согласие родителя;
- передайте разговор родителю или сразу кладите трубку.
Краткая инструкция-шпаргалка
- Не разговаривать → Блокировать → Жаловаться.
- Скачайте приложение «Антифрод-РФ» (официальный проект Минцифры), оно автоматически маркирует подозрительные номера.
- Если вдруг пришло СМС с ссылкой — не переходить‚ сразу удалить.
- Храните скриншоты номеров и сообщений, пригодятся при обращении в полицию.
Если вам нужна помощь в составлении официальной жалобы или есть подозрение на мошенничество‚ обращайтесь в ближайшее отделение полиции или к юристу. Будьте осторожны и не предоставляйте личные данные по телефону!