Полное название: Муниципальное унитарное предприятие «Муниципальная управляющая компания Березовский» (далее, МУП «МУК Березовский»)
Год основания: 2003
Статус: Муниципальное унитарное предприятие, действующее в форме хозяйственного общества, 100 % долей находится в собственности городского округа Березовский.
Основные сведения
МУП «МУК Березовский» является крупнейшей управляющей организацией, обслуживающей жилой и нежилой фонд на территории городского округа Березовский (Свердловская область). Предприятие создано в целях комплексного обслуживания многоквартирных домов, обеспечения бесперебойного предоставления коммунальных услуг и повышения комфорта проживания граждан.
Основные направления деятельности
- Управление многоквартирными домами, заключение договоров управления, организация эксплуатации и текущего ремонта.
- Техническое обслуживание инженерных систем — отопление, водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение, лифтовое хозяйство.
- Благоустройство придомовых территорий — уборка, вывоз мусора, озеленение, освещение, содержание детских и спортивных площадок.
- Капитальный ремонт — планирование, подготовка документации, закупка материалов, контроль подрядных организаций.
- Работа с заявками жителей — приём обращений, выезд аварийно-диспетчерских бригад, контроль исполнения.
Структура предприятия
- Административно-управленческий персонал — директор, заместители, бухгалтерия, юридический отдел, отдел капитального ремонта.
- Производственные участки, участки водоснабжения, теплоснабжения, электрохозяйства, лифтового обслуживания и сантехники.
- Аварийно-диспетчерская служба — круглосуточная дежурная бригада, приём заявок по телефону и через мобильное приложение.
- Бухгалтерия и расчётный центр — начисление платы за ЖКУ, взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями, отчётность.
Цифры и факты
• Более 1 500 многоквартирных домов обслуживает компания.
• Свыше 350 000 м² общей площади жилого фонда.
• 200+ единиц автотранспорта и спецтехники.
• 400+ сотрудников, включая инженеров, слесарей, сантехников, электриков, водителей и административный персонал.
• 24/7 работает аварийно-диспетчерская служба.
Контакты для обращений
- Центральный офис:
624760, Россия, Свердловская область, городской округ Березовский,
ул. Ленина, д. 25, офис 301. - Телефоны «горячей линии»:
- Единая дежурная диспетчерская служба: +7 (34346) —89-01
- Круглосуточно: +7 (34346) —89-02
- Мобильный Viber / WhatsApp: +7 -04 001-23-45
- Электронная почта: info@muk-berezovsky.ru
- Официальный сайт: https://www.muk-berezovsky.ru
- Личный кабинет жителя: lk.muk-berezovsky.ru
- Группа ВКонтакте: vk.com/muk_berezovsky
- Телеграм-канал: t.me/muk_berezovsky
- Режим работы офиса для личного приёма граждан:
Пн–Чт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
Пт: 08:00–16:00 (перерыв 12:00–13:00)
Сб–Вс: выходные дни.
Как подать заявку
Онлайн: через личный кабинет на сайте или мобильном приложении «Мой Березовский ЖКХ» (доступно в App Store и Google Play).
По телефону: звоните на единую дежурную диспетчерскую службу, оператор зарегистрирует заявку и выдаст номер для отслеживания.
Лично в офисе: заполните бланк заявления у администратора на первом этаже, приложите фотографии проблемы (если есть).
Через социальные сети: в группе «ВКонтакте» или Telegram-боте @MukBot жители могут быстро отправить фото/видео неисправности.
Часто задаваемые вопросы
Сколько времени занимает обработка заявки?
Экстренные аварии (прорыв трубы, отсутствие отопления) — до 2 часов. Заявки текущего ремонта, до 3 рабочих дней. Плановые работы — согласно графику.
Как узнать, когда приедут мастера?
После регистрации заявки в SMS или в личном кабинете приходит уведомление с именем и номером телефона мастера, а также примерным временем прибытия.
Можно ли оплатить услуги онлайн?
Да. В личном кабинете доступны оплата картой, СБП, «СберПэй», Google Pay и Apple Pay. Также действуют платёжные терминалы «Связной», «Евросеть», «Сбербанк».
Как подать жалобу на качество работ?
Через форму обратной связи на сайте, по электронной почте info@muk-berezovsky.ru или в офисе по адресу ул. Ленина, 25, кабинет 206 (отдел контроля качества).
Важно помнить!
• Оплачивайте коммунальные услуги до 10 числа каждого месяца, чтобы избежать пени.
• Вносите показания счётчиков с 15 по 25 число через мобильное приложение, сайт или по телефону 7-89-03.
• Следите за объявлениями в подъездах и на официальных страницах в социальных сетях — там публикуются графики отключений и плановых работ.
• Зимой не допускайте промерзания труб — оставляйте краны на тонкой струйке при длительном отсутствии жильцов.
• Весной следите за очисткой кровли и водостоков — сообщайте в диспетчерскую, если заметите наледь или завалы.
МУП «МУК Березовский» стремится к прозрачности, открытости и высокому качеству обслуживания. При возникновении любых вопросов смело обращайтесь по указанным контактам — вам всегда помогут!