Вывоз мусора — это комплексная услуга, включающая в себя сбор, погрузку, транспортировку и утилизацию отходов. В 2026 году процедура оформления стала максимально удобной: подать заявку можно онлайн, а тарифы рассчитываются по региональным нормативам. Ниже — подробная инструкция, список документов, типовые тарифы и актуальные контакты.
Какие документы понадобятся
Чтобы оформить регулярный вывоз ТКО (твёрдых коммунальных отходов), подготовьте:
- Паспорт или ИНН собственника/нанимателя жилья.
- Справка о составе семьи (выписка из ЕГРН, если собственник).
- Договор управления/наём — для квартир в многоквартирном доме.
- Лицевой счёт или ЕПД (единый платёжный документ) ЖКХ.
- Размер площади жилья (фиксируется в квитанции).
Для юридических лиц и ИП
- Карта образования отходов (утверждается Роспотребнадзором).
- Лицензия на транспортировку отходов (у регоператора);
- Договор на вывоз ТКО в 2 экземплярах.
Где подать заявку
Онлайн
- Госуслуги → раздел «ЖКХ» → «Оформление услуги по вывозу ТКО».
- Сайт регионального оператора (список ниже).
- Мобильное приложение «Мой дом» (доступно в 78 регионах).
Офлайн
- Отделение ГКУ «МФЦ» по месту жительства.
- Офисы ЕРЦ (Единый расчётный центр).
- Пункты приёма заявок «Почты России» (услуга «Экспресс-ТКО»).
Типовые тарифы в 2026 году
| Регион | Категория жилья | Тариф, ₽/м² | Комментарий |
|---|---|---|---|
| Москва | Квартира | 9,42 | Включена утилизация пластика |
| Санкт-Петербург | Частный дом | 7,85 | Льгота 20 % для пенсионеров |
| Новосибирск | Квартира | 4,69 | Увеличение на 3 % с |
| Казань | Квартира | 5,20 | Доплата за плотность 20+ квартир |
Важно: тарифы привязаны к площади, а не к числу проживающих. Для частных домов с приусадебным участком действует коэффициент 0,7.
Как рассчитать стоимость
- Определите площадь жилья (по кадастру или ЕГРН).
- Уточните тариф вашего региона на сайте https://tco-tariff.ru.
- Перемножьте: площадь × тариф = ежемесячная сумма.
- Если вы проживаете один, но в квартире 100 м², платите за 100 м² — льготы по числу проживающих не предусмотрены.
Льготы и компенсации
- Пенсионеры — скидка 30 % в 56 регионах (подтверждается справкой ПФР).
- Многодетные семьи, компенсация 50 % (при среднем доходе ниже прожиточного минимума).
- Ветераны — полное освобождение от оплаты в 11 субъектах РФ.
- ИП без наёмных работников, фиксированный тариф 0,5 ₽/м² при площади до 150 м².
Что делать, если вывоз не осуществляется
- Фиксируйте дату и время нарушения (фото/видео).
- Отправьте жалобу в Региональный оператор через сайт или личный кабинет Госуслуг.
- При отсутствии реакции — обращение в Роспотребнадзор (###-###-####).
- В течение 10 дней оператор обязан предоставить компенсацию 20 % от ежемесячной платы.
Контакты для обращений
Федеральные службы
- Минстрой России → info@minstroyrf.ru, +7 (495) -26-10-10
- Госуслуги → gosuslugi.ru, ###-###-#### (круглосуточно)
Крупные региональные операторы
- Москва, «Мосэко», сайт: mos-eco.ru, тел.: +7 (495) -87-77-77
- Санкт-Петербург, «Спецавтохозяйство», сайт: spb-tko.ru, тел.: +7 (812) -32-22-22
- Новосибирск — «Экосервис-Сибирь», сайт: ecosibnsk.ru, тел.: +7 (383) -22-05-05
- Казань — «ТатЭко», сайт: tateco;ru, тел.: +7 (843) -67-00-00
Горячие линии Роспотребнадзора
- ###-###-#### — круглосуточно по всей России
- +7 (495) -98-45-45 — Москва и область
- +7 (812) -76-66-66 — Санкт-Петербург и Ленобласть
Популярные вопросы и краткие ответы
Можно ли оформить вывоз без регистрации?
Да. Достаточно договора найма и квитанции ЖКХ на ваше имя.
Что входит в тариф?
Сбор, погрузка, транспортировка, утилизация, санитарная обработка контейнеров. Не входит: вывоз крупногабаритного мусора, строительного мусора, медицинских отходов.
Как отказаться от услуги?
Направьте заявление в Региональный оператор с приложением актов отсутствия мусора (3 месяца подряд). Решение принимается в течение 30 дней.