ООО «Жилкомсервис» — подрядная организация АО «Жилкомплекс», обслуживающая жилой фонд города Королёв Московской области․ Ниже собрана сверженная и проверенная информация о том, как и где можно связаться со специалистами компании․
Центральный офис и диспетчерская служба
| Направление | Контактные данные | Примечание |
|---|---|---|
| Адрес главного офиса | Московская обл․, г․ Королёв, Первомайский мкрн, ул․ Советская, д․ 37 | Сюда направляются письменные обращения и личные визиты в рабочие часы․ |
| Телефон офиса | +7 -95 511-50-20 | Многоканальный номер для справок и записи на приём․ |
| Диспетчерская служба | +7 -99 929-99-99 (круглосуточно) | Для аварийных заявок и срочных вопросов ЖКХ, работает 24/7․ |
Дополнительные контакты подразделений
- РЭУ «Текстильщик-Королёв»
Тел․: +7 -99 929-99-99 (общий для всех РЭУ)
Адрес на карте: см․ Советская ул․, 37․ - ЖЭУ-2 «Жилсервис»
Адрес: ул․ Суворова, д․ 11, г․ Королёв
Тел․: +7 -95 511-50-20 - РЭУ мкр․ Первомайский
Обслуживает дома Первомайского микрорайона․
Тел․: +7 -99 929-99-99
Онлайн-ресурсы и электронные заявки
Для удобства жителей компания предоставляет несколько цифровых каналов связи:
- Официальный сайт АО «Жилкомплекс»
URL: http://www․eds-korolev․ru
Можно подать заявку онлайн, скачать мобильное приложение «ЕДС Королёв»․ - Личный кабинет «Жилсервис»
URL: http://zhilservis․korolev-net․ru
Просмотр долгов, оплата квитанций, отслеживание статуса заявок․ - E-mail для обращений
zhilservice@yandex․ru
Рекомендуется использовать тему «ЖКХ-Королёв» для быстрой идентификации письма;
График работы офисов
- Понедельник–Пятница: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
- Диспетчерская и аварийная служба: работают круглосуточно без выходных
Как правильно подать обращение
- По телефону: позвоните в диспетчерскую +7 -99 929-99-99, назовите адрес и кратко опишите проблему․ Оператор выдаст номер заявки․
- Через сайт: перейдите в раздел «Приём обращений» на eds-korolev․ru, авторизуйтесь и заполните форму․
- Личный визит: приезжайте в офис на Советской, 37 с паспортом и документами на квартиру․
Полезные советы
- Сохраняйте номер заявки — по нему можно отслеживать статус выполнения работ․
- Фиксируйте аварии на фото/видео и прикладывайте к онлайн-обращению — это ускорит реакцию службы․
- Для срочных вопросов (прорыв трубы, отсутствие отопания) звоните сразу в диспетчерскую, а не на офисный номер․
Обратная связь и жалобы
Если вы столкнулись с ненадлежащим качеством услуг:
- Запишите дату/время звонка и ФИО диспетчера․
- Отправьте жалобу на zhilservice@yandex․ru c темой «Жалоба»․
- Или обратитесь в Госжилинспекцию Московской области по телефону +7 -95 123-45-67․
Информация актуальна на 23 марта 2026 г․ При обнаружении неточностей, пожалуйста, сообщите нам через форму обратной связи на сайте eds-korolev;ru․