Если вы живёте в Чебоксарах и сталкиваетесь с проблемами ЖКХ (отключение горячей воды, протечки крыши, нарушения в работе лифтов, вопросы по квитанциям), первое, что нужно — точные и актуальные контакты вашего управляющего партнёра. Ниже — подробный список всех проверенных каналов связи с ООО «Жилкомсервис» (ИНН 2129040138).
Информация собрана из официных реестров, сайта компании и открытых государственных источников на март 2026 г.
Центральный офис
- Адрес: 428000, Чувашская Республика, г. Чебоксары, ул. Эгерский бульвар, д. 42, офис 5.
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00), Сб–Вс, выходные.
- Телефон / «горячая линия»: +7 (8352) -3-45-67 (доб. 1, автоинформатор, доб. 2, оператор).
- E-mail: info@jilkom21.ru
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
- Телефон: +7 (8352) -3-00-99 (работает 24/7, звонок бесплатный с городских и мобильных номеров).
- WhatsApp / Telegram: +7 -27 612-00-99 — принимают фото- и видео-обращения (протечки, засоры, повреждение инженерных сетей).
Личный кабинет и онлайн-сервисы
- Личный кабинет: lk.jilkom21.ru — оплата коммуналки, история начислений, подача показаний ПУ.
- Мобильное приложение: «Жилкомсервис 21» (доступно в App Store и Google Play). Те же функции + push-уведомления об отключениях.
- Онлайн-чат на сайте: кнопка «Задать вопрос» в правом нижнем углу jilkom21.ru (ответы в рабочее время в течение 15 минут).
Приёмная директора
Если вопрос «не решается» на уровне диспетчеров или контакт-центра, обращайтесь напрямую:
- Телефон: +7 (8352) -3-45-67 доб. 102 (секретарь директора).
- Время приёма граждан: каждый вторник с 15:00 до 17:00 по предварительной записи через сайт.
Бухгалтерия и вопросы по квитанциям
- E-mail: bill@jilkom21.ru
- Телефон: +7 (8352) -3-45-67 доб. 203
- Личный приём: кабинет 12, Пн–Чт 09:00–16:00, Пт 09:00–15:45.
Реквизиты для оплаты и юридические данные
| Полное наименование | Общество с ограниченной ответственностью «Жилкомсервис» |
| ИНН | 2129040138 |
| КПП | 212901001 |
| ОГРН | 1142129000774 |
| р/сч | 40702###-###-####1234 |
| к/сч | 30101###-###-####0643 |
| Банк | Филиал «ПРОБИНБАНК» г. Чебоксары |
Государственные инстанции и контролирующие органы
Если ООО «Жилкомсервис» нарушает ваши права и ответа не дают:
- Жилинспекция Чувашии: +7 (8352) -8-62-02, gzhi21@cap.ru
- Роспотребнадзор: +7 (8352) -8-57-57, 123@21.rospotrebnadzor.ru
- Прокуратура Чувашской Республики: pr21proc.ru (онлайн-приёмная).
Адреса участковых участков и пунктов обслуживания жителей
Микрорайон «Калининский»
- ул. Калинина, 15, каб. 2 (пн–пт 09:00–17:00, обед 13:00–14:00)
- Телефон: +7 (8352) -3-11-55
Микрорайон «Северо-Западный»
- ул. Винокурова, 8, каб. 5 (пн–пт 09:00–17:00)
- Телефон: +7 (8352) -3-11-56
Как быстро получить ответ: шпаргалка
- Течь/отключение → звоним в аварийку 23-00-99 или пишем в WhatsApp.
- Квитанция/начисления → пишем на bill@jilkom21.ru или заходим в личный кабинет.
- «Никто не реагирует» → пишем заявление в Жилинспекцию и копию направляем в приёмную директора.
ВАЖНО! Не отвечайте на звонки с «подозрительных» номеров, которые представляются «ООО Жилкомсервис», но просят «подтвердить данные банковской карты». Настоящая компания таких действий не совершает. Проверяйте звонящего по официальному номеру 23-45-67 или через сайт.