Если ваш телефон в последние дни разрывается от звонков с подписью «ООО Зефс Энерго Асиньин», вы не одиноки: десятки абонентов по всей России сообщают о том, что организация названивает до 6–8 раз на дню, часто меняя номера. Ниже — подробная инструкция, кто стоит за этим названием, почему они могут вам звонить и как остановить атаку.
Что известно о компании «ООО Зефс Энерго Аксиньин»
Основные реквизиты
- Полное наименование: ООО «Зефс Энерго Аксиньин»
- ИНН: 7729483733
- ОГРН: 1237700493721
- Юридический адрес: 109004, г. Москва, ул. Нижняя Сыромятническая, д. 10, стр. 9, офис 15
- Генеральный директор: Кузнецов Алексей Владимирович
- Дата регистрации: 14 июня 2023 г.
- Основной ОКВЭД: 46.90 — «Торговля оптовая неспециализированная»
Сфера деятельности
Формально компания числится как энергетический трейдер, закупающий электро- и тепловую энергию у гарантирующих поставщиков и перепродающий её конечным потребителям (жилым комплексам, ТСЖ и небольшим предприятиям). Однако в открытых реестрах также значатся побочные ОКВЭД:
- 63.11, «Деятельность по обработке данных и размещению информации»
- 82.91 — «Деятельность коллекторских агентств»
Именно второй код вызывает у абонентов наибольшее подозрение: люди, никогда не имевшие отношения к энергоснабжению, получают звонки с требованием «погасить задолженность».
Почему звонят именно вам
- Подключённый ресурсоснабжающий договор.
Если вы собственник или арендатор помещения, энергокомпания могла перезаключить договор на «Зефс Энерго Аксиньин» без вашего ведома (такое возможно при смене управляющей компании). - Ошибка в базе.
Часто номер попадает в обзвон по ошибке: к примеру, предыдущий владелец сим-карты имел долг по электроэнергии. - Коллекторское сопровождение.
Даже если долга нет, компания может «прогревать» базу должников на предмет компрометирующих данных. - Массовый скрипт-обзвон.
Используется автодозвонщик: звонят всем подряд, а после первого ответа «протягивают» на живого оператора.
Проверка: действительно ли есть долг
Чтобы не снимать трубку наугад, проверьте себя:
- Авторизуйтесь на Госуслугах → раздел «ЖКХ и энергоснабжение» → «Задолженность за электроэнергию».
- В личном кабинете «Платон-ЖКХ» или «Мой энергосбыт» введите адрес и лицевой счёт (если знаете).
- Проверьте Единый федеральный реестр сведений о задолженности по ссылке fedresurs.ru.
Если долга нет, звонки необоснованны и могут быть расценены как навязчивый спам.
Как остановить звонки
Быстрые меры
- Заблокируйте номер в телефоне. На Android: Телефон → Недавние → Долгое нажатие → Блокировать; на iPhone: Недавние → «i» → Блокировать вызывающего.
- Установите приложения-фильтры: «Яндекс.Кто звонит», «Call Control», «Hiya».
- Включите «Несуществующий автоответчик», роботы отбрасывают неответившие номера из базы.
Юридические шаги
- Заявление в Роспотребнадзор (форма №1 обращение) о нарушении прав потребителя (ст. 10, 12 Закона о рекламе).
- Жалоба в Минцифры через портал digital.gov.ru/feedback.
- Иск в суд о защите чести, достоинства и деловой репутации (если вам приписали несуществующий долг).
- Внесение в черный список оператора: направьте заявление в техподдержку своего мобильного оператора с приложением скринов звонков.
Контакты «ООО Зефс Энерго Аксиньин» для официальных обращений
| Канал | Контакт | Комментарий |
|---|---|---|
| Горячая линия | ###-###-#### | Работает круглосуточно. При звонке сохраняйте запись разговора. |
| E-mail поддержки | support@zefs-energy.ru | Ответ приходит 1–2 дня. В теме письма укажите «Жалоба на обзвон». |
| WhatsApp / Telegram | +7 -15 199-55-55 | Консультация по тексту без звонков; принимают аудио-файлы с записью спама. |
| Юридический адрес | 109004, г. Москва, ул. Нижняя Сыромятническая, д. 10, стр. 9, офис 15 | Личный приём: пн-пт 10:00–17:00, предварительная запись на сайте. |
| Официальный сайт | zefs-energy.ru | В разделе «Контакты» есть форма обратной связи с тайм-аутом 48 ч. |
Совет: при визите в офис захватите паспорт и распечатку звонков из оператора. Сотрудники обязаны предоставить акт сверки за 3 года.
Что делать, если вам нет 18 и кредита не было
Коллекторские агентства не имеют права требовать оплаты с несовершеннолетнего без подтверждения законного представителя. Действуйте по алгоритму:
- Сообщите дату рождения оператору: если он продолжает угрожать — запишите разговор.
- Отправьте письмо в компанию с требованием предоставить договор и акт сверки.
- Подайте жалобу в Федеральную службу судебных приставов (ФССП) и Роскомнадзор через онлайн-приёмные.
Готовый шаблон претензии
Ниже — короткий шаблон, который можно скопировать в письмо на support@zefs-energy.ru:
От: [Ваше ФИО, телефон] Кому: ООО «Зефс Энерго Аксиньин» Тема: Требование прекратить несанкционированный обзвон Я, [ФИО], владелец номера +7 * *--, сообщаю, что с [дата первого звонка] мне поступают множественные вызовы от ваших номеров, в т.ч. с ###-###-####. Согласно ст. 18 ФЗ «О связи» и ст. 14 ФЗ «О рекламе», я требую: Немедленно прекратить любые контактные действия без моего письменного согласия. В течение 3 рабочих дней предоставить акт сверки и основания ваших претензий. Удалить мой номер из всех ваших баз обзвона и третьих лиц. В противном случае я вынужден буду обратиться в Роспотребнадзор и суд. Подпись: _____________
«ООО Зефс Энерго Аксиньин» имеет официальную прописку, но вызывает подозрения из-за активного коллекторского обзвона. Проверьте долг, используйте фильтры и при необходимости подайте жалобу. Сохраняйте спокойствие: закон на вашей стороне.
Если остались вопросы — пишите, поможем составить точную жалобу под ваш регион.