Кратко о компании
ООО «Южурал-Водоканал» – это региональный водоснабжающий и водоотводящий оператор, обслуживающий жителей и предприятия Южного Урала (Челябинская область)․ Компания обеспечивает бесперебойную подачу питьевой воды, отвод и очистку сточных вод, а также ведёт постоянное обновление и модернизацию инженерной инфраструктуры․
Основные услуги
- Водоснабжение: подача питьевой воды, соответствующей всем санитарным нормам․
- Водоотведение: приём и очистка бытовых и промышленных сточных вод․
- Подключение к сетям: технологическое присоединение новых объектов․
- Аварийно-диспетчерские службы: 24/7 реагирование на прорывы, засоры и другие ЧП․
- Расчётно-кассовое обслуживание: начисление платы, выдача квитанций, приём платежей․
Контактная информация
Чтобы быстро решить вопросы по водоснабжению или водоотведению, обращайтесь по указанным ниже каналам․
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: 8 (351) -11-02-02
- Короткий номер мобильной связи: 1122 (бесплатно для абонентов МТС, Билайн, МегаФон, Tele2)
- Электронная почта дежурной службы: dispatch@uzural․ru
Центры обслуживания клиентов
| Город | Адрес | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Челябинск | ул․ Труда, 118 | Пн–Пт 08:00–18:00, перерыв 12:00–12:48 | 8 (351) -11-04-44 |
| Магнитогорск | пр․ Ленина, 94, офис 12 | Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 | 8 (3519) -4-22-22 |
| Златоуст | ул․ Победы, 21 | Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:30–13:30 | 8 (3513) -6-08-08 |
Онлайн-каналы
- Личный кабинет: uzural․ru/lk
- Мобильное приложение: «Южурал-Водоканал» (App Store, Google Play, RuStore)
- Официальный сайт: uzural․ru
- Горячая линия WhatsApp: +7 -12 233-44-55
Порядок обращений и подача заявок
- Определите характер проблемы․ Водоснабжение, канализация, качество воды, вход в ЛК и др․
- Выберите канал обращения:
- Круглосуточная диспетчерская – для аварий, отсутствия воды, протечек․
- Центры обслуживания – для оформления договоров, замены счётчиков, перерасчётов․
- Личный кабинет или мобильное приложение – для передачи показаний, онлайн-заявок․
- Сформулируйте заявку: адрес, лицевой счёт, краткое описание проблемы, контактный телефон․
- Получите номер заявки: курьером в СМС или в ЛК․ Срок реагирования – 3 часа для аварий, 3 рабочих дня для бытовых заявок․
Способы оплаты
- Онлайн: личный кабинет, сайт, мобильное приложение, СберБанк Онлайн, Тинькофф, ЮMoney․
- Пункты приёма: Центры обслуживания клиентов, Почта России, терминалы «Связной», Евросеть․
- Банковские реквизиты: оплата по квитанции в любом отделении банка России․
График профилактических работ
Дважды в год (весной и осенью) проводятся плановые гидравлические испытания и чистка сетей․ Расписание публикуется за 10 дней:
- на сайте в разделе «Профилактические работы»;
- в мобильном приложении (push-уведомления);
- на дверях подъездов и информационных стендах․
Как сэкономить на воде
Установите счётчик
Достаточно одного комплекта (холодная + горячая вода) – экономия до 40 %․
Проверяйте квитанции
В ЛК доступен онлайн-архив квитанций и сверка с показаниями․
Сдавайте показания вовремя
Последний день каждого месяца – граница, после которой начисления идут по нормативу․
Интересный факт
С 2023 года «Южурал-Водоканал» запустил солнечную электростанцию на очистных сооружениях в Челябинске․ За год она вырабатывает до 1,2 ГВт·ч «зелёной» электроэнергии, что эквивалентно потреблению 3 000 квартир․
ООО «Южурал-Водоканал» – это не только поставщик воды, а и партнёр, который постоянно внедряет современные технологии и открыт к диалогу с потребителями․ При любых вопросах используйте удобный канал связи: диспетчерскую, личный кабинет или ближайший центр обслуживания клиентов․ Помните: своевременное обращение помогает быстрее решить проблему и избежать перерасхода․