Старая Русса — один из крупнейших городов Новгородской области, где теплоснабжение играет ключевую роль в жизни 25-тысячного населения. В последние два сезона сеть пережила масштабные аварии и реконструкцию. Ниже, подробная справка о том, что случилось, какие работы уже выполнены и куда обращаться, если отопление в квартире или котельной вдруг исчезло.
Что произошло с теплосетью Старой Руссы в 2025–2026 годах
- Лето 2025 г. — компания ООО «ТК Новгородская» заменила 34,5 км изношенных трубопроводов на семи центральных улицах:
- Александровская
- Некрасова
- Санкт-Петербургская
- Минеральная
- Латышских Гвардейцев
- Яковлева
- Лермонтова
Аналогичные участки обновили в посёлке Новосельский и деревнях Святогорша, Большие Боры.
- Осень 2025 г. — в октябре–ноябре произошла крупная авария на тепломагистрали, в результате которой без отопления и горячей воды остались:
- центральная часть города;
- микрорайон «Северный»;
- детские сады и школа № 3.
По данным МЧС, к 10 ноября 2025 г. в 16:30 теплоснабжение было полностью восстановлено.
- Зима–весна 2026 г. — сеть работает в штатном режиме, но остаётся зона повышенного риска на участках, где трубы ещё не обновлены.
| Улица / посёлок | Длина заменённых труб, м | Дата завершения работ |
|---|---|---|
| Александровская – Некрасова | 4 200 | |
| Санкт-Петербургская | 1 800 | |
| Минеральная – Латышских Гвардейцев | 3 300 | |
| Яковлева – Лермонтова | 2 100 | |
| п. Новосельский | 1 600 | |
| д. Святогорша, д. Большие Боры | 1 500 |
План работ на 2026 год (официально подтверждено)
- Замена еще 5,4 км труб на улицах Октябрьской, Луговой и переулке Шоссейном.
- Реконструкция котельной № 2 (район старого аэродрома) с установкой новых энергоэффективных котлов.
- Переход на индивидуальные тепловые пункты (ИТП) в 12 многоквартирных домах для повышения надёжности и снижения потерь.
Куда и как обратиться, если пропало тепло или горячая вода
Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) Старой Руссы
Телефон круглосуточно: 8 (81636) —23-45
Viber / WhatsApp: +7 -11 000-12-34 (с 07:00 до 23:00)
Электронная почта: info@tk-novgorod.ru
Личный кабинет и мобильное приложение
- Web: lk.tk-novgorod.ru, подача заявок, проверка баланса, онлайн-оплата.
- Мобильное приложение: «ТК Новгородская» в Google Play и App Store.
Горячая линия Министерства ЖКХ Новгородской области
Телефон: 8 (8162) -5-67-89
E-mail: gkh@novreg.ru
Telegram-канал оперативных сообщений
Подпишитесь на @StarayaRussa_TK — первые фото и видео аварий, графики отключений, адреса подвоза воды.
Личный приём жителей
Адрес офиса: г. Старая Русса, ул. Ленина, 8, 2-й этаж.
Время работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00.
Телефон для записи: 8 (81636) —43-21
Полезные советы жителям
- Скачайте мобильное приложение «ТК Новгородская» и включите push-уведомления: первые сообщения об отключениях поступают за 2–3 часа.
- Запаситесь водой: при авариях подвоз организуют с 09:00 до 18:00 на центральной площади и у дома № 18 по ул. Минеральной.
- Фиксируйте перепады температуры, данные пригодятся при перерасчёте платы за отопление.
- Не открывайте краны с горячей водой во время отключений — это ускоряет остывание стояков и увеличивает сроки пуска.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Когда начнётся ремонт на ул. Октябрьской?
- Ответ: Плановые работы намечены на июнь–июль 2026 г. Точную дату опубликуют в Telegram-канале за 10 дней до начала.
- Вопрос: Могу ли я получить перерасчёт за дни без отопления в ноябре 2025 г.?
- Ответ: Да. Необходимо подать заявление в личном кабинете или на приёме по адресу ул. Ленина, 8. С собой — паспорт и последний платёжный документ. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней.
- Вопрос: Действуют ли санкции на поставку оборудования для ремонта теплосетей?
- Ответ: На бытовое тепловое оборудование санкции не распространяются. Все трубы и клапаны закупаются у российских и белорусских производителей.
Важно! Вся информация актуальна на 23 марта 2026 г. 23:15. При изменениях графиков или новых авариях данные будут обновлены в официальном Telegram-канале.