Официальная информация и контакты для обращений
Внимание! Сотрудники водоканала никогда не запрашивают коды из СМС при подтверждении заявок․ Будьте бдительны и не передавайте персональные данные третьим лицам․
Где находится организация
ООО «Южно-Уральский водоканал» обслуживает город Южноуральск (Челябинская область)․ Главный офис расположен в административном центре города, однако точный адрес и график работы рекомендуется уточнять по телефонам, указанным ниже․
Контакты для обращений
- Единая справочная служба: +7 (3513) —хх-хх (пример, уточняйте на официальном сайте)
- Горячая линия по авариям и отключениям: 8-800-xxx-xx-xx (круглосуточно)
- Бухгалтерия и договоры: +7 (3513) —хх-хх (доб․ 2)
- Приёмная директора: +7 (3513) —хх-хх (доб․ 1)
- E-mail для письменных обращений: info@yuvodokanal․ru
- Официальный сайт: https://yuvodokanal․ru
Режим работы кол-центра и офиса обслуживания
- Понедельник–Пятница: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
- Суббота: 09:00–15:00 (без перерыва)
- Воскресенье: выходной
- Аварийно-диспетчерская служба: круглосуточно, без выходных
Как подать заявку онлайн
Через официальный сайт ООО «Южно-Уральский водоканал» можно:
- оформить заявку на подключение к централизованному водоснабжению и водоотведению;
- оплатить услуги без комиссии с банковской карты или электронного кошелька;
- следить за графиком плановых отключений;
- оставить обращение в техподдержку и отслеживать статус заявки․
Полезные советы при обращении
1․ Перед звонком подготовьте номер вашего лицевого счёта, это ускорит обработку запроса․
2․ Фиксируйте время и содержание разговора с оператором: так проще отслеживать статус заявки․
3․ Если вам предлагают «подтвердить» заявку, отправив код из СМС — немедленно прервите звонок и сообщите о факте мошенничества по горячей линии․
Информация о cookies
Продолжая использовать сайт ООО «Южно-Уральский водоканал», вы подтверждаете согласие на обработку файлов cookie, которые делают портал удобнее и позволяют сохранять персональные настройки․