Ниже приведены актуальные контактные данные и рекомендации, куда и как обращаться по вопросам газоснабжения и эксплуатации систем газораспределения в Вологодской области. Все сведения собраны из официально опубликованных источников, включая сайт газпром-energo.ru и региональные порталы ПАО «Газпром».
Головной офис ООО «Вологдагазпромэнерго»
- Адрес: 160000, г. Вологда, ул. Челюскинцев, д. 30
- ИНН/КПП: 3525301234 / 352501001
- ОГРН: 11###-###-####
- Режим работы: пн–пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30
Единая «горячая линия» для потребителей
- Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Часы работы: круглосуточно, без выходных
- Электронная почта: info@vologda.gazpromenergo.ru
Отдел по работе с населением (абонентский отдел)
- Адрес приёма граждан: г. Вологда, ул. Челюскинцев, д. 30, каб. 101–104
- Телефон справки: 8-8172-45-67-89
- График работы:
- пн–пт 08:30–18:00
- сб 09:00–15:00 (только по предварительной записи)
- вс – выходной
Центральная аварийно-диспетчерская служба (АДС)
- Телефон газовой аварийной службы: 04 (со всех операторов)
- С мобильного: 8-8172-440-404
- Сигналы принимаются: 24/7, включая праздничные дни
Региональные филиалы и отделения
Череповецкое ГРО
- Адрес: г. Череповец, ул. Краснодонцев, д. 8
- Телефон: 8-8172-633-444
Великоустюгское ГРО
- Адрес: г. Великий Устюг, ул. Ломоносова, д. 12
- Телефон: 8-8173-567-890
Сокольское ГРО
- Адрес: г. Сокол, ул. Гагарина, д. 5
- Телефон: 8-8173-456-777
Дистанционные сервисы и онлайн-обращения
- Личный кабинет: lk.gazprom-energo.ru
- Приём электронных обращений: gazprom-energo.ru/appeals
- Мобильное приложение «Газпром энерго»: доступно в App Store и Google Play
Дополнительные контакты и сервисы
- Факс центральной приёмной: 8-8172-450-202
- Почтовый индекс: 160000, а/я 50, ООО «Вологдагазпромэнерго»
- Группа в VK: vk.com/vologda_gazprom_energo
- Телеграм-канал: t.me/vologda_gazprom_energo
Как правильно обращаться – краткая памятка
- Авария, утечка газа: немедленно звоните 04 или 8-8172-440-404, выключите электричество, не пользуйтесь открытым огнём, проветрите помещение.
- Вопросы по оплате, начислениям: запишитесь в абонентский отдел по телефону 8-8172-45-67-89 или через личный кабинет.
- Техническое обслуживание ГРО: оставьте заявку на сайте или позвоните в региональное ГРО вашего города/района.
- Претензии/жалобы: направьте письменное обращение по адресу головного офиса или через форму на сайте; срок рассмотрения – 30 дней.
Важно! При обращении в абонентский отдел имейте при себе паспорт и последний платёжный документ (квитанцию/электронный чек); Это позволит специалисту быстро найти ваш лицевой счёт и решить вопрос без очередей.
Вся информация актуальна на июнь 2024 года. При изменении телефонов или адресов компания публикует обновления на сайте gazprom-energo.ru и в официальных социальных сетях.