ООО «Саранский Водоканал» — ключевое предприятие городского водоснабжения и водоотведения, обеспечивающее жителей и организации Саранска надёжной питьевой водой и качественной очисткой сточных вод.
Краткая справка
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Саранский Водоканал»
- ИНН: 1328055950
- ОГРН: 1131328004935
- Юридический адрес: 430005, Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Васенко, д. 21
- Дата регистрации: 31 июля 2013 г.
Основные контакты для обращений
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: 8 (8342) -2-63-03
- E-mail: disp@saranskvodokanal.ru
- Назначение: аварийные заявки, отсутствие воды/давления, утечки, перерывы подачи.
Абонентский отдел
- Телефон/«горячая линия»: 8 (8342) -2-63-08
- Режим работы: пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
- Viber / WhatsApp: +7 (960) -37-26-308 (чат-бот «Водоканал Саранск»)
- E-mail: abonent@saranskvodokanal.ru
- Адрес приёма граждан: ул. Васенко, 21, каб. 5 (отдельный вход со двора)
Онлайн-сервисы и личный кабинет
- Официальный сайт: www.saranskvodokanal.ru
- Личный кабинет абонента: lk.saranskvodokanal.ru
- Мобильное приложение: «Саранск Водоканал» (App Store, Google Play, RuStore)
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/saranskvodokanal
- Telegram-канал: t.me/saranskvodokanal
- Одноклассники: ok.ru/saranskvodokanal
Бухгалтерия и расчёты с юр. лицами
- Телефон: 8 (8342) -2-63-07
- E-mail: buh@saranskvodokanal.ru
Отдел по работе с обращениями граждан
- Почтовый адрес: 430005, г. Саранск, а/я 101
- Электронная приёмная: priemnaya@saranskvodokanal.ru
- Форма обратной связи на сайте: www.saranskvodokanal.ru/feedback
Как правильно подать заявку: пошаговая инструкция
- Определите тип проблемы (отсутствие воды, низкое давление, порыв, засор).
- Выберите удобный канал: телефон, мессенджер, мобильное приложение или сайт.
- Подготовьте данные:
- точный адрес;
- Ф. И. О. заявителя;
- номер лицевого счёта (указан в квитанции);
- краткое описание неисправности.
- Отправьте заявку и запишите номер-регистрацию.
- Ожидайте SMS/e-mail уведомления о принятии и статусе выполнения.
Дополнительные телефоны «горячих линий» партнёров
- ГорГаз (экстренные вызовы): 04 (со всех операторов)
- «Мордовэнерго»: 8 (8342) -2-72-72
- Центр управления регионом (единая диспетчерская РМЭ): 112 или 122
График личного приёма руководства
День приёма граждан: каждое первое и третье число месяца с 14:00 до 17:00. Предварительная запись через абонентский отдел: 72-63-08.
Важно помнить
Важно: все официальные реквизиты и контакты публикуются только на сайте www.saranskvodokanal.ru/contacts. Перед оплатой счётов и квитанций всегда проверяйте достоверность реквизитов и не перечисляйте деньги на сомнительные карты или счета.