Актуально на 24 марта 2026 г.
Общая информация
ООО «Водоканал» обеспечивает жителей и предприятия Краснотурьинска бесперебойным водоснабжением и водоотведением, осуществляет контроль качества воды, обслуживает сети и приборы учёта. Компания работает в круглосуточном режиме и входит в реестр систем водоснабжения и водоотведения Свердловской области.
Контакты для обращений
- Адрес офиса обслуживания клиентов:
Россия, Свердловская обл., г. Краснотурьинск, ул. Ленина, 28/1 - Центральная диспетчерская служба (круглосуточно):
+7 (34359) —14-14 - Аварийно-ремонтная служба (АРС):
+7 (34359) —15-15 - Отдел расчётов и обслуживания потребителей:
+7 (34359) —16-16
Часы работы: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00, обед 12:00–13:00 - Электронная почта:
info@kvk-kt.ru -
Официальный сайт:
https://kvk-kt.ru
Как добраться
Проезд к главному офису:
- На общественном транспорте: маршрутные такси № 2, 7, 9 до остановки «Площадь Ленина».
- На автомобиле: двигаться по ул. Ленина в центре города, ориентир, здание Администрации района. Парковка бесплатная.
Онлайн-услуги
- Личный кабинет: kvk-kt.ru/lk — подача показаний счётчиков, оплата, запись на приём.
- Мобильное приложение: «Краснотурьинск Водоканал» доступно в App Store и Google Play.
- Госуслуги: оформление льгот и перерасчётов через портал gosuslugi.ru (раздел «ЖКХ» → «Водоснабжение, водоотведение»).
Режим работы офисов
| Отдел | График |
|---|---|
| Центральный офис (ул. Ленина, 28/1) | Пн–Пт 08:00–17:00, без обеда |
| Кассы оплаты «Почта Банк» | Пн–Сб 09:00–20:00, Вс 09:00–18:00 |
| Аварийная служба | Круглосуточно |
Важно помнить
В экстренных случаях (прорыв трубы, резкое падение давления, отсутствие воды) звоните сразу в аварийно-ремонтную службу по номеру 2-15-15.
При обращении в диспетчерскую или личном визите в офис всегда имейте при себе:
- Документ, подтверждающий право пользования жилым помещением (паспорт + выписка ЕГРН/договор соц. найма),
- Последние квитанции или номер лицевого счёта,
- Точный адрес объекта (улица, дом, квартира).
Отзывы и обратная связь
ООО «Водоканал» регулярно публикует отчёты о качестве воды и график плановых отключений на сайте и в официальной группе «VK» — vk.com/kvk.kt. Оставить отзыв или пожелание можно:
- на сайте в разделе «Обратная связь»,
- по электронной почте info@kvk-kt.ru с темой письма «Отзыв»,
- через форму «Горячая линия» в мобильном приложении (ответ в течение 1 рабочего дня).
Приятного пользования услугами и будьте уверены: ООО «Водоканал» Краснотурьинск всегда рядом!