АО «Водоканал» г. Иваново — единый оператор водоснабжения и водоотведения для жителей и организаций Ивановской области. Вся актуальная информация, онлайн-сервисы и контактные данные размещены на официальном сайте ivvk.ru. Ниже — подробная инструкция, как быстро найти нужный раздел и куда обращаться при внештатных ситуациях.
Содержание
- Главная страница и навигация по сайту
- Личный кабинет: вход, регистрация, передача показаний
- Контакт-центр: телефоны, e-mail, WhatsApp, Telegram
- Приёмная дирекции и юридический адрес
- Горячие линии экстренных служб
- Адреса и график работы клиентских офисов
- Онлайн-обращения и форма обратной связи
- Полезные ссылки и мобильные приложения
Главная страница и навигация по сайту
Открыв ivvk.ru, вы попадаете на «корпоративный портал», где всё структурировано по рубрикам:
- «Личный кабинет» — кнопка в правом верхнем углу.
- «Контакты» — в верхнем меню, рядом с «Новости» и «Реквизиты».
- «Передать показания» — отдельная ссылка на главном баннере.
- Версия для слабовидящих — иконка «A-» в шапке.
Личный кабинет: вход, регистрация, передача показаний
Важно! С 01 марта 2026 г. вход возможен только по 15-значному лицевому счёту. Пароль остаётся прежним.
- Нажмите «Войти» в шапке сайта.
- Введите 15 цифр лицевого счёта (его можно найти в квитанции).
- Введите пароль. Если забыли — воспользуйтесь «Восстановлением пароля».
- В личном кабинете доступны:
- передача показаний ИПУ;
- оплата без комиссии;
- история начислений и платежей;
- подключение услуги SMS-уведомлений.
Контакт-центр: телефоны, e-mail, WhatsApp, Telegram
- Единая справочная: 8 (4932) -5-55-55 (круглосуточно)
- Бесплатно по России: ###-###-####
- E-mail: info@ivvk.ru
- WhatsApp / Telegram: +7 (4932) -5-55-55 (чат-бот «Иваново-Водоканал»)
Приёмная дирекции и юридический адрес
Юридический адрес:
АО «Водоканал» г. Иваново
153002, г. Иваново, ул. Калинина, д. 7
ОГРН 1233700001234, ИНН 3712001234, КПП 371201001
График приёмной дирекции:
Пн–Чт: 08:30–17:15, Пт: 08:30–16:00 (перерыв 12:00–12:45)
Горячие линии экстренных служб
| Служба | Телефон |
|---|---|
| Аварийно-диспетчерская служба | 04 (со стационарного) или 8 (4932) -5-55-55 |
| Утечка воды / порыв | 8 (4932) -5-55-55 |
| Проблемы с канализацией | 8 (4932) -5-55-55 |
Адреса и график работы клиентских офисов
- Центральный офис:
г. Иваново, ул. Калинина, 7
Пн–Пт: 08:00–18:00, Сб: 09:00–15:00 - Фрунзенский офис:
пр-т Ленина, 27
Пн–Пт: 08:00–17:00, обед 12:00–12:45 - Он-лайн очередь: доступна на ivvk.ru в разделе «Онлайн-запись» (QR-код в офисе).
Онлайн-обращения и форма обратной связи
Заполнить форму можно по ссылке ivvk.ru/feedback. Потребуется указать:
- Ф. И. О., номер лицевого счёта;
- контактный телефон и e-mail;
- суть обращения и прикрепить фото (при необходимости).
Срок ответа, до 5 рабочих дней.
Полезные ссылки и мобильные приложения
- Официальный сайт: https://ivvk.ru
- Личный кабинет (вход): https://ivvk;ru/lk
- Мобильное приложение «Водоканал Иваново»:
- Google Play
- App Store
- Политика конфиденциальности: https://ivvk.ru/privacy