ООО «Водоканал» – муниципальное предприятие, отвечающее за обеспечение жителей города Амурска (Хабаровский край) питьевой водой, водоотведением и обслуживанием систем холодного водоснабжения. Компания работает в тесном взаимодействии с администрацией города и региональными органами власти, реализуя крупные инвестиционные проекты, направленные на модернизацию и расширение инфраструктуры.

История и ключевые вехи

• 2017 г. – Распоряжением Правительства Хабаровского края от № 952‑рп утверждена инвестиционная программа на 2018‑2026 годы.
• 2018‑2026 гг. – В рамках программы предусмотрено инвестирование 105 млн рублей в строительство, реконструкцию и модернизацию систем холодного водоснабжения.
• 2024 г. – Компания получила звание «Надежный партнёр» в региональном этапе акции, подтверждающего высокое качество услуг.

Услуги, предоставляемые ООО «Водоканал»

1. Поставка питьевой (холодной) воды в жилые и коммерческие помещения.
2. Водоотведение, очистка сточных вод и поддержание санитарных норм.
3. Техническое обслуживание и ремонт сетей водоснабжения.
4. Контроль качества воды и своевременное информирование населения о результатах анализов.
5. Онлайн‑оплата услуг через официальный сайт и банковские сервисы.

Инвестиционная программа 2018‑2026 гг.

Программа, утверждённая правительством Хабаровского края, направлена на:

• Строительство новых водопроводных линий в отдалённых районах.
• Реконструкцию старых и изношенных участков сети.
• Модернизацию систем автоматизированного контроля и учёта.
• Внедрение энергосберегающих технологий и повышение надёжности поставок.

Контактные данные и часы работы

Все обращения граждан и юридических лиц принимаются в приёмной компании, а также через телефонные линии и электронную почту.

Адрес

Комсомольский проспект, 28а, 1‑й этаж, г. Амурск, Хабаровский край, 682641

Телефоны

• Приёмная: +7 (421‑42) -‑16‑50
• Диспетчерская служба: +7 (421‑42) -‑95‑28

Режим работы

• Понедельник – четверг: 08:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Пятница: 08:00 – 17:00
• Суббота и воскресенье: выходные

Сайт и онлайн‑сервисы

Официальный сайт компании (информация о тарифах, новости, онлайн‑оплата): https://amursk.ru (раздел «Водоканал»).

Список контактов для обращений (с описанием)

Для удобства граждан подготовлен перечень основных каналов связи с описанием целей обращения.

• Приёмная (тел.: +7 (421‑42) -‑16‑50) – приём и регистрация жалоб, предложений, запросов о качестве воды, начислениях и расчётах, а также согласование плановых работ.
• Диспетчерская (тел.: +7 (421‑42) -‑95‑28) – экстренные сообщения о авариях, утечках, отключениях, а также запросы о срочном техническом обслуживании.
• Электронная почта: info@vodokanal-amursk.ru – письменные обращения, запросы документов, копии актов и счетов.
• Онлайн‑форма на сайте – быстрый способ отправить заявку, прикрепив фото или скан документов; ответ в течение 24 часов.
• Личный кабинет пользователя – просмотр текущих начислений, оплата услуг, подача заявок на подключение/отключение, отслеживание статуса обращения.
• Мобильное приложение «Водоканал‑Амурск» (iOS/Android) – уведомления о плановых отключениях, возможность отправки фото‑отчетов о проблемах в сети.

Как правильно оформить обращение

1. Уточните тип обращения. Для жалоб на качество воды – используйте приёмную; для аварийных ситуаций – диспетчерскую.
2. Подготовьте необходимые данные: ФИО, адрес, номер лицевого счёта, контактный телефон.
3. Опишите проблему подробно. Укажите время обнаружения, характер нарушения, приложите фотографии при возможности.
4. Отправьте запрос. По телефону – оператор фиксирует данные; онлайн – заполните форму и приложите файлы.
5. Получите подтверждение. Вам будет выслан номер заявки, по которому можно отслеживать статус.
6. Следите за выполнением. При необходимости уточняйте детали у оператора или через личный кабинет.

Онлайн‑оплата и личный кабинет

Для удобства абонентов предусмотрена система электронных платежей:

• Оплата через банковские карты (Visa, MasterCard, MIR) на сайте компании.
• Перевод со счета в любом банке по реквизитам ООО «Водоканал» (реквизиты доступны в личном кабинете).
• Автоплатежи через сервисы «Сбербанк Онлайн», «Тинькофф», «Касса» и другие.

После регистрации в личном кабинете вы сможете:

• Просматривать историю платежей.
• Скачивать электронные квитанции.
• Оставлять заявки на подключение, отключение или ремонт.
• Получать уведомления о предстоящих работах и изменениях тарифов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать текущий тариф на водоснабжение?

Тарифы публикуются на официальном сайте в разделе «Тарифы и цены» и в личном кабинете.

Куда обращаться при обнаружении протечки?

Срочно звоните в диспетчерскую +7 (421‑42) -‑95‑28. Оператор направит бригаду в течение 2‑4 часов.

Можно ли подключить новый счёт в частном доме?

Да. Подавайте заявку через личный кабинет или обратитесь в приёмную. Требуется предоставить техническую документацию на объект.

Как получить копию акта проверки качества воды?

Запросите копию по электронной почте info@vodokanal-amursk.ru с указанием вашего лицевого счёта.

ООО «Водоканал» г. Амурск – надёжный поставщик воды, постоянно развивающий свою инфраструктуру благодаря крупным инвестиционным проектам. Компания открыта для диалога с жителями, предоставляет разнообразные каналы связи и удобные онлайн‑сервисы. При возникновении вопросов или проблем рекомендуется воспользоваться перечисленными выше контактами, чтобы получить оперативную и квалифицированную помощь.

Дата актуализации информации: