В статье собрана актуальная информация о компании‚ её услугах‚ тарифах и‚ главное‚ о том‚ как быстро и удобно связаться с нужным отделом. Все данные взяты из официальных источников компаний «Водоканал» (Горно‑Алтайск) и «Новоалтайскводоканал».
Общая информация о предприятии
- Полное название: Акционерное общество «Водопроводно‑канализационное хозяйство» (АО «Водоканал»)
- Сокращённое название: ООО «Водоканал Алтай» (часто используется в разговоре)
- Вид деятельности: Жилищно‑коммунальное хозяйство – водоснабжение‚ водоотведение‚ очистка сточных вод‚ строительство и ремонт сетей.
- Адрес (фактический): 649000‚ Республика Алтай‚ г. Горно‑Алтайск‚ ул. Ленина‚ 247
- Э‑mail: vodokanal04@mail.ru
- ИНН / КПП: 0411122728 / 041101001
- ОГРН: 1050400825947
- Руководитель: Липунов Дмитрий Владимирович
Самое главное помнить‚ что
Качество подаваемой питьевой воды соответствует санитарным нормам СанПиН 2.‑01‚ а контроль качества осуществляется лабораториями АО «Водоканал» совместно с ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РА». Поэтому любые жалобы‚ связанные с качеством воды‚ рассматриваются в приоритетном порядке.
Услуги‚ предоставляемые ООО «Водоканал Алтай»
- Водоснабжение – поставка холодной питьевой воды в жилые и коммерческие здания.
- Водоотведение – сбор‚ транспортировка и очистка сточных вод.
- Обслуживание и ремонт сетей – диагностика‚ замена арматуры‚ гидравлические испытания.
- Приём и учёт показаний счётчиков – через телефон‚ SMS‚ интернет‑приёмную и онлайн‑сервисы.
- Выдача справок и расчётов – о начислениях‚ задолженностях‚ договорных условиях.
- Консультации по подключению к централизованным системам – в часы работы горячей линии.
Тарифы (по состоянию на 2026 год)
| Вид услуги | Тариф за 1 м³ (с НДС)‚ руб. |
|---|---|
| Водоснабжение ( – ) | 26‚89 |
| Водоотведение ( – ) | 40‚54 |
| Водоснабжение ( – ) | 29‚56 |
| Водоотведение ( – ) | 46‚26 |
Как передать показания счётчиков
Для своевременной передачи показаний предусмотрено несколько удобных способов:
- SMS‑сообщение на номер 8‑913‑990‑1419 в формате
ЛицевойСчёт#Показания(пример:38120#157). Круглосуточно‚ без выходных‚ с 1‑го по 25‑е число включительно. - Телефонный оператор – позвонить 7(3852) -55‑566 и следовать голосовым подсказкам робота.
- Онлайн‑сервисы «Алтайэнергосбыт»:
- «Передача показаний приборов учёта» – https://altaiensb.ru/meter_reading/
- «Оплатить квитанцию онлайн» – https://altaiensb.ru/pay/
- «Онлайн‑счета на оплату» – https://altaiensb.ru/ekvit/
- Интернет‑приёмная на официальном сайте vodokanal04.ru – отправка обращения через форму.
Контактные телефоны для разных вопросов
Ниже приведён перечень телефонных линий с указанием времени работы и тематики запросов. Очень важно помнить‚ что каждый номер обслуживает определённый тип обращений‚ поэтому звонок по «не тем» номеру может привести к задержкам.
- 8 (38822) -‑50‑39 – Аварийная служба (круглосуточно‚ без выходных). Сообщения о протечках‚ отключениях водоснабжения‚ проблемах с водоотведением.
- 8 (38822) -‑35‑25 – Начисления и расчёты с населением. Вопросы по квитанциям‚ задолженностям‚ корректировкам.
- 8 (38822) -‑49‑20 – Многоквартирные дома и прямые договоры. Работа с договорами‚ подключениями‚ заменой счётчиков.
Время работы: 08:00 – 17:00‚ обед 12:00 – 13:00‚ пятница – неприёмный день‚ выходные – суббота и воскресенье. - 8 (38822) -‑51‑81 – Начисления и расчёты с юридическими лицами. Вопросы от организаций‚ коммерческих потребителей.
Время работы аналогично пункту выше. - 8‑913‑990‑1419 – Передача показаний по СМС. Круглосуточно‚ без выходных‚ с 1‑го по 25‑е число месяца.
- 7 (385‑32) -3‑0‑22 доб. 1012 – Заказ поверки и установки приборов учёта. Приём звонков в обычные рабочие часы.
Электронные каналы связи
Для тех‚ кто предпочитает работать без телефонных звонков‚ доступны следующие онлайн‑инструменты:
- Личный кабинет (временно недоступен с по из‑за смены платёжного оператора). Позволяет просматривать квитанции‚ передавать показания‚ оплачивать услуги.
- Сервис «Интернет‑приёмная» – форма обратной связи на сайте vodokанал04.ru. После отправки заявки менеджер связывается в течение 10 минут.
- Электронная почта – vodokanal04@mail.ru. Подходит для отправки документов‚ справок‚ предложений.
Как оформить заявку на ремонт или проверку
Подготовьте документы: договор‚ паспорт счётчика‚ фото проблемы (при наличии).
Выберите подходящий канал:
- Телефон 8 (38822) -‑49‑20 (домохозяйства) или 8 (38822) -‑51‑81 (юр. лица) – рабочие часы 08:00‑17:00.
- Онлайн‑форма «Интернет‑приёмная» – быстрая запись без ожидания.
- Э‑mail – отправьте письмо с темой «Заявка на ремонт/проверку»‚ указав адрес и контактный телефон.
Ожидайте подтверждения даты выезда мастера (обычно в течение 2‑3 рабочих дней).
Дополнительные сведения
- Компания участвует в общественных проектах: победа в командных зачётах‚ участие в фестивалях ГТО и др.
- Контроль качества воды осуществляется химико‑бактериологической лабораторией АО «Водоканал» и ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РА».
- Все лицензии и разрешительные документы находятся в полном порядке‚ что гарантирует законность оказания услуг.
Краткое резюме
ООО «Водоканал Алтай» – надёжный партнёр в сфере водоснабжения и водоотведения в Горно‑Алтайске. Компания обеспечивает высокое качество воды‚ предоставляет широкий спектр услуг и поддерживает множество удобных каналов связи. При возникновении любой проблемы‚ помните‚ что существует специализированный телефонный номер и онлайн‑сервис‚ позволяющие быстро решить вопрос.
Очень важно‚ чтобы вы запомнили ключевые номера:
- Аварийная служба – 8 (38822) -‑50‑39 (круглосуточно)
- Передача показаний – 8‑913‑990‑1419 (SMS) и 7 (3852) -55‑566 (голосовой сервис)
- Вопросы по начислениям – 8 (38822) -‑35‑25
- Подключения и договоры – 8 (38822) -‑49‑20 (домохозяйства) / 8 (38822) -‑51‑81 (юр. лица)
Если вам нужна дополнительная информация‚ обращайтесь через любой из указанных каналов – специалисты ответят в кратчайшие сроки.
© 2010‑2025 ООО «Водоканал Алтай». Все права защищены.