Если вам нужно быстро решить вопросы‚ связанные с газоснабжением столицы‚ знание точных телефонов Горгаз Москвы и других контактов службы поддержки превращается из приятного бонуса в жизненно важную необходимость.
Основные телефоны «Горгаз» (Москва)
Единая московская диспетчерская служба
- 8 (495) -57-95-75 — круглосуточная диспетчерская служба газового хозяйства Москвы. Звонок бесплатный с городских и мобильных номеров Москвы и области.
- 112 — единая служба спасения (со всех операторов). Используйте при аварийных ситуациях: запах газа‚ утечки‚ взрывы.
Горгаз на Большой Ордынке — «старейший» филиал
Адрес: ул. Большая Ордынка‚ 19 стр. 1‚ офис 5‚ Москва‚ 109017
Телефон приёмной: +7 (915) -80-04-04
График работы: Пн–Пт 08:30–17:30‚ перерыв 12:30–13:30
АО «Мосгаз», столичное газотранспортное предприятие
- ###-###-#### — бесплатная горячая линия (звонок по России бесплатный). Работает круглосуточно.
- +7 (495) -57-14-11 — многоканальный телефон для звонков из-за рубежа.
- Электронная почта: mosgaz@mosgaz.ru
Федеральные и региональные линии ПАО «Газпром»
Общероссийская бесплатная горячая линия Газпром
- 8-800-200-0-200 — многоканальный номер техподдержки Газпром. Звонок бесплатный из любой точки РФ.
- 8-800-100-0-777 — линия для жителей Москвы и Московской области (специализированный call-центр Газпром межрегионгаз Москва).
Контакты Газпром межрегионгаз Москва
Адрес: г. Москва‚ п. Газопровод‚ д. 101‚ к. 10‚ 108814
Телефон/факс: +7 (495) -17-28-45‚ +7 (495) -17-28-16‚ +7 (495) -17-28-60
Viber/WhatsApp: +7 (915) -80-04-04
SMS-информирование и мобильная связь
- Отправьте SMS с текстом ГАЗ или HELP на номер ###-###-#### и получите краткий список команд и контактов.
Онлайн-сервисы и формы обратной связи
Личный кабинет «Газпром межрегионгаз»
Зайдите на официальный сайт Газпром → раздел «Личный кабинет потребителя» → «Подать обращение».
- Поддержка загрузки фото/видео неисправностей.
- Возможность отслеживать статус заявки в режиме реального времени.
Госуслуги + Мои документы
Услуга «Подача заявления на техническое обслуживание газового оборудования» в личном кабинете gosuslugi.ru
Что делать‚ если находитесь за границей
- Звоните на +7 -95 957-14-11 (Мосгаз) или +7 -95 817-28-45 (Газпром межрегионгаз Москва).
Стоимость звонка зависит от вашего международного тарифа. - Используйте мессенджеры Viber/WhatsApp по тем же номерам — звонок идёт через интернет.
- Пишите на электронную почту: hotline@mosgaz.ru или info@gazprom.ru.
Пошаговая инструкция: как правильно заполнить форму обратной связи на сайте Мосгаз
- Откройте сайт www.mosgaz.ru → «Обратная связь».
- Выберите тип обращения: «Аварийная заявка»‚ «Текущее обслуживание»‚ «Вопрос по начислениям».
- Заполните обязательные поля:
- ФИО полностью;
- Точный адрес объекта;
- Номер лицевого счёта (10–12 цифр);
- Контактный телефон и e-mail;
- Описание проблемы (до ).
- Прикрепите фото/скан документов (не более 10 МБ).
- Нажмите «Отправить» и сохраните номер заявки‚ который появится на экране и придёт на e-mail.
Важные советы перед звонком
- Подготовьте лицевой счёт или номер договора — оператор быстрее найдёт ваш объект.
- Опишите проблему чётко и по фактам: «запах газа на кухне с 08:00»‚ «отсутствие пламени в котле».
- Если звоните с мобильного‚ сохраните номер диспетчера в контактах под названием «Горгаз аварийка».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли вызвать аварийную службу Горгаз через мессенджеры?
Да. Аварийная служба Мосгаз принимает сообщения в Viber/WhatsApp по +7 (915) -80-04-04 24/7. Укажите адрес и фото/видео неисправности.
Сколько стоит звонок на ###-###-#### из регионов России?
Звонок полностью бесплатный как со стационарных‚ так и с мобильных номеров любого российского оператора.
Как быстро реагирует диспетчерская?
Среднее время приезда аварийной бригады по Москве составляет 30–45 минут с момента регистрации заявки.
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. Перед поездкой в офис рекомендуем уточнить график работы по телефону.