ООО «УК Заполярье-Сервис» — управляющая организация, отвечающая за содержание 39 многоквартирных домов в городе Мурманск.
Компания осуществляет эксплуатацию жилого фонда, вывоз мусора, благоустройство дворов, текущий и капитальный ремонт подъездов, а также оказывает ряд иных коммунальных услуг. Ниже — подробная инструкция, как быстро связаться с диспетчером, куда писать жалобу и на что обратить внимание при взаимодействии с УК.
Основные реквизиты компании
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания Заполярье-Сервис»
- Сокращённо: ООО «УК Заполярье-Сервис»
- Юридический и фактический адрес: 183039, Мурманская обл., г. Мурманск, ул. Новое Плато, д. 2А
- ОКПО: 21031690
- ОГРН / дата регистрации: зарегистрировано 30 марта 2015 года
- Статус: действующая с 16 октября 2023 года
- Уставный капитал: 10 000 руб.
- Основной ОКВЭД: 68.32.1 — Управление эксплуатацией жилого фонда за вознаграждение или на договорной основе
Контактные данные для жителей
| Вид связи | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Диспетчерская служба | +7 (8152) -4-13-59 | Круглосуточно |
| Официальный сайт | s.gsomurman.ru | 24/7 онлайн-форма обращений |
| Личный приём | ул. Новое Плато, д. 2А, офис УК | Пн–Пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00 |
Список домов под управлением УК Заполярье-Сервис
(По состоянию на март 2026 г. — 39 объектов)
- ул. Александра Невского, д. 1–15
- ул. Кольская, д. 5, 7, 9
- ул. Софьи Перовской, д. 3, 5, 7
- ул. Новое Плато, д. 1–10
- микрорайон Первомайский, д. 11, 13, 15, 17
- и ещё 27 адресов (уточняйте по телефону диспетчера или на официальном сайте)
Пошаговая инструкция по обращениям
Заявка на аварийную ситуацию (протечка, отключение отопления и т.д.)
- Шаг 1: Наберите +7 (8152) -4-13-59.
- Шаг 2: Назовите адрес, подъезд, квартиру и кратко опишите проблему.
- Шаг 3: Запишите номер заявки, время регистрации и ФИО диспетчера.
- Шаг 4: Потребуйте срок выполнения работ (для аварий — не более 24 ч).
Письменная жалоба на качество обслуживания
- Сформулируйте суть жалобы кратко и по-делу.
- Укажите ФИО, адрес, телефон и дату возникновения проблемы.
- Приложите фото/видео доказательства.
- Отправьте:
- на электронную приёмную через сайт УК,
- или заказным письмом по адресу: ул. Новое Плато, д. 2А.
- Срок ответа — 30 дней. Если не получили ответ — передайте жалобу в Госжилинспекцию Мурманской области.
Что делать, если…
Постоянно звонят «с разных номеров», представляются ООО «Полезный звонок»
Это сторонняя организация, не имеющая отношения к УК Заполярье-Сервис;
Рекомендации:
- Не разговаривать, сразу класть трубку.
- Добавлять номера в «чёрный список» в настройках телефона.
- Подать жалобу на номер «05» (федеральный сервис «Беспокойный звонок» Роскомнадзора).
Нужно заменить газовый котёл и трубы
- Заявка оформляется через диспетчера +7 (8152) -4-13-59.
- Вам выдадут перечень аккредитованных организаций, имеющих допуск к газовым работам.
- Запрещено привлекать сторонние «бригады без допуска» — это нарушает ПБ 12-529-03.
Поверка счётчиков воды
Важно! Согласно ПП РФ № 354, срок поверки счётчиков — каждые 4–6 лет. УК обязана за 30 дней до окончания срока уведомить собственников. Заявки на поверку принимаются через сайт УК или по телефону диспетчера.
Онлайн-площадки для отзывов и контроль качества
- Официальный раздел «Отзывы» на сайте УК
- Портал «Дом.Мурман» — рейтинги и жалобы жителей
- Avito → Услуги → ЖКХ, можно найти отзывы о последних ремонтных работах
- Сообщество VK «ЖКХ Мурманск» — открытый обмен опытом между соседями
При любой проблеме в квартире или дворе сначала звоните диспетчеру.
Записывайте номер заявки и требуйте письменный ответ в установленный срок.
Если УК не реагирует — обращайтесь в Госжилинспекцию Мурманской области:
тел. +7 (8152) -5-67-89 или онлайн на сайте gji.murman.ru.
Дата актуализации: 23 марта 2026 г. 16:21 МСК