Если вы столкнулись с частыми звонками, SMS или письмами от компании с названием ООО «Управляющая компания Водоканал-Сервис», или просто хотите понять, кто это такие и зачем им могут понадобиться ваши данные, эта статья поможет разобраться.
Кто такие ООО «Управляющая компания Водоканал-Сервис»?
ООО «Управляющая компания Водоканал-Сервис», это российская коммерческая организация, зарегистрированная в форме общества с ограниченной ответственностью (ООО). Основной сферой деятельности, согласно ЕГРЮЛ, являются:
- эксплуатация инженерных систем водоснабжения и водоотведения;
- промывка и очистка труб любого диаметра с применением каналопромывочных машин;
- оказание коммунальных услуг населению и юридическим лицам;
- взыскание задолженности за ЖКУ.
В последнем пункте и кроется причина, почему некоторые граждане получают звонки или уведомления от этой компании.
Почему вам звонят?
Долг за коммунальные услуги
Если у вас имеется задолженность по квартплате, водоснабжению или водоотведению, «Водоканал-Сервис» может выступать как:
- подрядчик ресурсоснабжающей организации (например, местного водоканала);
- внешний коллектор (агентство по взысканию).
Ошибка в базе (двойник в Госуслугах)
Жалобы пользователей указывают на ситуации, когда:
- в ЕГРЮЛ или на Госуслугах появляется «двойник», человек с похожими Ф. И. О;;
- система автоматически прикрепляет чужой долг к вашему СНИЛС или ИНН;
- в налоговую приходит уведомление об уплате задолженности по приказу № 10 от (меры по COVID-19, но применяемые и к долгам ЖКХ).
Спам-звонки с подменой номера
Некоторые абоненты сообщают, что:
- звонки поступают каждые 20–60 минут;
- номера постоянно меняются (подмена АОН);
- при попытке перезвонить слышат автоответчик или тишину.
Как проверить подлинность долга
- Зайдите в личный кабинет на сайте Госуслуг (gosuslugi.ru) → раздел «ЖКХ» → «Долги и начисления».
- Сверьте ИНН и адрес начисления. Если они не совпадают с вашими, это повод для обращения в ФНС.
- Запросите выписку из ЕГРЮЛ по ИНН или ОГРН компании на сайте ФНС (nalog.gov.ru).
- Отправьте официальный запрос в ресурсоснабжающую организацию (например, «Водоканал» вашего города) с просьбой предоставить детализацию начислений.
Действия при ошибке или спаме
Если долг не ваш
- Напишите заявление в ФНС или в МФЦ о неверном начислении (ошибочный двойник).
- Подайте жалобу на сайте Роспотребнадзора (rpn.gov.ru) по факту нарушения прав потребителя;
- Установите приложение «АнтиКоллектор» или включите встроенный спам-фильтр вашего оператора (МТС, Билайн, МегаФон).
Если звонки мешают
- Зафиксируйте номера в журнале звонков (скриншоты).
- Отправьте претензию на электронную почту компании (см. контакты ниже).
- Подайте заявление в полицию по ст. 163 УК РФ (вымогательство) или ст. 137 УК РФ (нарушение неприкосновенности частной жизни).
Контакты для обращений
| Вопрос | Куда обращаться | Контакт |
|---|---|---|
| Проверка долга ЖКХ | Госуслуги / Личный кабинет | gosuslugi.ru |
| Ошибка в ИНН/долг | ФНС России | ###-###-#### |
| Жалоба на спам-коллекторов | Роспотребнадзор | rpn.gov.ru |
| Контакт «Водоканал-Сервис» | Официальный сайт компании | info@watercanal-service.ru |
| Полиция (угрозы, спам) | МВД / участковый | 102 или 112 |
Краткая памятка
- Не берите трубку, если номер неизвестен и звонит чаще 3-х раз за час.
- Не сообщайте паспортные данные и коды из СМС неизвестным.
- Проверяйте долги только на официальных сайтах (gosuslugi.ru, сайт УК).
- Блокируйте спам-номера через настройки смартфона или приложения оператора.
Если после всех действий звонки продолжаются, сохраните запись разговора и обратитесь к юристу: ошибка или злоупотребление коллекторов должны быть остановлены в рамках закона.