«Уютный дом» – крупная управляющая компания, обслуживающая жилые дома в Таганроге. В статье собрана актуальная контактная информация, перечень услуг, правила подачи обращений и полезные советы жителям.
Контактная информация
- Юридический адрес:
347900, Ростовская область, г. Таганрог, Красный переулок, 3 - Диспетчерская служба:
тел. +7 (951) -36-02-29 (круглосуточно) - Дополнительный офис:
г. Таганрог, ул. Петровская, д. 42. - Официальный сайт:
на момент 24 марта 2026 г. доступен по запросу «Уютный дом Таганрог» в поисковых системах
Режим работы
| Подразделение | Дни недели | Время работы |
|---|---|---|
| Диспетчерская служба | Пн–Вс | 24/7 |
| Клиентский офис на Красном переулке, 3 | Пн–Пт | 08:30 – 17:30 (обед 12:30 – 13:30) |
| Филиал на Петровской, 42 | Пн–Сб | 09:00 – 18:00 (обед 13:00 – 14:00) |
Как подать обращение
Жители могут обратиться в «Уютный дом» любым удобным способом:
- По телефону:
звоните на +7 (951) -36-02-29, диктуйте адрес и суть заявки. Оператор выдаст номер заявки и срок выполнения. - Онлайн-форма на сайте:
на главной странице кликните «Электронное обращение», заполните поля, прикрепите фото/видео (до 30 МБ). - Личный визит в офис:
возьмите паспорт, правоустанавливающие документы и (при наличии) фиксирующие материалы (фото, квитанции).
- Горячая линия Ростовстата и Таганрогского городского округа:
при ненадлежащем реагировании можно обратиться:- Инспекция государственного жилищного надзора (ИГЖН) – 8 (863) -40-01-10
- «Горячая линия» мэрии – 8 (8634) -6-36-36
Услуги и функции УК
- Эксплуатация инженерных систем:
отопление, водоснабжение, канализация, электричество, газ. - Контроль коммунальных ресурсов:
установка и поверка приборов учета, сверка показаний. - Благоустройство:
уборка дворов, вывоз ТБО, покраска подъездов, зимнее содержание территории. - Текущий и аварийный ремонт:
заявки принимаются круглосуточно, сроки – до 3-х дней на текущий, до 1 часа на аварийный. - Капремонт и работы по программе Фонда капремонта:
подготовка документации, согласование с жильцами, контроль подрядчиков.
Памятка жителю: что обязательно указать в обращении
Для максимально быстрого решения проблемы в заявке обязательно укажите:
- ФИО полностью;
- Точный адрес (улица, дом, подъезд, квартира);
- Контактный телефон и e-mail;
- Краткое, но четкое описание проблемы (вода не греется / текущий кран / затопило и т.д.);
- Фото или видео (при возможности);
- Желаемая дата/время доступа в квартиру для мастера.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, обслуживается ли мой дом «Уютным домом»?
На сайте размещён реестр домов (PDF, обновляется ежемесячно). Также можно позвонить в диспетчерскую и назвать адрес.
Как оплатить коммунальные услуги?
- QR-код в квитанции – через мобильное приложение «Сбербанк», «Тинькофф» и др.;
- Личный кабинет на сайте УК;
- Кассы «Почты России» и «Связного»;
- Терминалы «Элекснет», «Киви».
Куда писать, если УК не реагирует?
После 3-х дней неисполнения обращения жители могут подать жалобу в ИГЖН через igzn.donland.ru или позвонить по 8 (863) -40-01-10.
«Уютный дом» – ключевой игрок ЖКХ Таганрога, обслуживающий десятки многоквартирных домов. При возникновении вопросов используйте перечисленные контакты и памятку для быстрой фиксации и решения проблем. Самое главное помнить: чем точнее и полнее информация в обращении, тем быстрее будет получен результат.