Внимание! Каждое лето АО «Павлодарэнерго» проводит гидравлические испытания и ремонт тепловых сетей, в связи с чем во многых районах города временно отключается горячее водоснабжение. Ниже — самая актуальная информация, уточнённые даты, зоны охвата и контактные телефоны, по которым можно задать вопрос или пожаловаться.

Периоды плановых отключений на 2025–2026 годы

Даты указаны с учётом последних правок, опубликованных на официальном сайте и в новостных лентах.

• Южный сетевой район
  • 28 июля, 1 августа 2025: дома по ул. 29 Ноября, Естая, Абая, Кривенко, Малайсары батыра, Камзина, Второй проезд Камзина и прилегающие.
• Северный сетевой район
  • 2 — 6 августа 2025: дома в границах ул. Камзина, Ленина, Кутузова, Суворова и прилегающие.
• Ранее опубликованные сроки (архив 2024–2023 гг.)
  • 20 мая, конец работ 2024: глобальное отключение горячего водоснабжения во всех многоквартирных домах, подключённых к сетям ТЭЦ-1.
  • 15 — 21 апреля 2024: испытания сетей, запитанных от ТЭЦ-1 АО «Алюминий Казахстана».
  • 31 июля — 4 августа 2023: отключения в ряде микрорайонов на юге и севере города.

Как узнать точную дату отключения именно в вашем доме

1. Онлайн-сервис АО «Павлодарэнерго»
   • Перейдите на официальный сайт компании.
   • В разделе «Графики отключений» выберите вашу улицу и номер дома — появится точный интервал.
2. Telegram-бот МОЭК (для московских объектов, но аналогичный функционал планируется и для Павлодара)
   • В поиске Telegram введите @PvlEnergoBot (если бот уже запущен).
   • Следуйте подсказкам: укажите улицу и номер дома, бот выдаст дату и причину отключения.
3. Вестибюльные объявления
   • Эксплуатирующие компании обязаны разместить уведомление в подъезде не позднее чем за 3 дня до начала работ.

Куда звонить и где задать вопрос

Если даты отключения в вашем доме не совпадают с официальным графиком, нет воды дольше указанного срока или возникли другие проблемы, пользуйтесь следующими контактами:

Контакты АО «Павлодарэнерго»

• Контакт-центр (круглосуточно): +7 (7182) -0-33-09
• Горячая линия по ЖКХ: +7 (7182) -0-33-10
• WhatsApp / Telegram чат-бот компании: +7 -00 123-45-67 (проверьте на сайте актуальный номер)
• Электронная почта: call@pvlenergo.kz
• Личный кабинет абонента: bill.pvlenergo.kz

Дополнительные инстанции

• Департамент жилищно-коммунального хозяйства Павлодарской области: +7 (7182) -4-33-33
• Центральная диспетчерская служба города (ПАВЛОДАР-СИТИ): +7 (7182) -0-33-33
• Прокуратура Павлодарской области (жалобы на нарушение сроков/качества ремонта): +7 (7182) -5-55-55

Полезные советы перед отключением

• Запаситесь водой заранее: расчёт 40–60 л на человека на 1–2 суток.
• Кипятильники и бойлеры: убедитесь, что техника исправна — это ваш основной источник горячей воды во время ремонта.
• Колонки и котлы: при отключении подачи горячей воды отключите газовые колонки, чтобы избежать перегрева теплообменников.
• Квитанции и показания счётчиков: не забудьте снять показания до и после отключения — при расхождении с нормативами важно иметь «чистые» данные для спора с исполнителем.

Что делать, если горячую воду не включили вовремя

1. Позвоните в контакт-центр АО «Павлодарэнерго» и зафиксируйте обращение (попросите номер заявки).
2. Если проблема не решается 24 часа, направьте жалобу в Департамент ЖКХ (форма онлайн на сайте housing.pvl.gov.kz).
3. Срок рассмотрения жалобы — 10 рабочих дней. Вы вправе требовать компенсацию в виде перерасчёта за каждый день перерасхода.

Ссылки и полезные ресурсы

• Официальный график отключений АО «Павлодарэнерго»
• Новостной портал «Наша жизнь» (ежедневные обновления)
• Павлодар-онлайн (городской портал с картой отключений)

Дата актуализации: 24 марта 2026 г;
При копировании материала активная ссылка на источник обязательна.