Ниже собрана максимально полезная и актуальная информация по управляющей компании ООО «Уют», работающей в Ростове-на-Дону. Вы узнаете, как быстро связаться с компанией, какие функции она выполняет, какие жалобы чаще всего поступают, а также получите инструкцию по защите своих прав.
Основные контакты
ООО «Уют»
- Юридический адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. 26-я линия, 35/2 (офис 202)
- Телефоны «горячей линии»:
- +7 (863) -19-00-01, диспетчерская служба (круглосуточно)
- +7 (863) -19-00-02 — бухгалтерия (раб. дни 08:00–17:00)
- +7 (863) -19-00-03 — отдел кадров (пн–пт 09:00–18:00)
- Электронная почта: info@uk-uk-uyut.ru
- Официальный сайт: uk-uyut.ru
- Время работы офиса: пн–пт 08:30–18:00, обед 12:00–13:00
Что входит в обязанности компании «Уют»
- Техническое обслуживание инженерных систем: отопление, водоснабжение, канализация, электрика.
- Уборка придомовой территории: вывоз мусора, очистка дворов, содержание детских и спортивных площадок.
- Мелкий ремонт: заделка трещин, покраска подъездов, замена ламп.
- Контроль за подачей коммунальных ресурсов и выставление квитанций.
- Организация аварийных бригад 24/7.
Частые жалобы жителей
⚠ Важно! Ниже перечень типичных проблем, которые чаще всего поднимают жильцы в отзывах на порталах Фламп и 2ГИС:
- Задержки в устранении аварий (например, отсутствие горячей воды более 3–5 суток).
- Свалки строительного мусора во дворах новостроек (пример: ул. 26-я линия, 35/2).
- Отсутствие фиксации обращений в системе «Госуслуг ЖКХ».
- Повышенные тарифы без объяснительных.
Как правильно жаловаться и добиваться результата
- Сохраняйте доказательства: фото, видео, квитанции, чеки.
- Отправьте заявление в письменном виде в офис «Уют» (желательно заказным письмом с уведомлением).
- Зарегистрируйте обращение на Госжилинспекции Ростовской области:
- Онлайн-форма: gji.rostov-gov.ru/appeals
- Телефон контакт-центра: 8 (800) -34-45-67 (бесплатно с 08:00 до 20:00).
- Если проблема критична (например, угроза жизни или взрыв газа) — звоните 04 (газовая служба) или 112.
- Добейтесь письменного ответа в течение 30 дней. При игноре — подайте заявление в суд (Октябрьский районный суд г. Ростова-на-Дону, ул. Станиславского, 64, тел. +7 -63 240-33-00).
Дополнительные контакты «на всякий случай»
- Прокуратура Ростовской области: +7 (863) -40-16-06, rostov@proc.gov.ru
- Городская служба «Мой двор»: +7 (863) -11-11-11, работает по будням 09:00–18:00
- Аварийно-диспетчерская служба Ростовской области: 8 (800) -34-77-55
Обновлено . Если у вас появились новые данные или изменения в контактах — сообщите, мы оперативно обновим статью.