Ниже — полный перечень актуальных способов связи, режима работы и полезных советов, чтобы решить любой вопрос по газоснабжению в Прохладненском районе Кабардино-Балкарской Республики без лишних нервов и очередей․
Центральный офис в г; Прохладный
- Адрес: ул․ Строительная, 2 (ж/д вокзал в 5 минутах ходьбы)․
- Телефоны:
- Основной: 8 (86631) 4-47-54
- Резервный: 8 (86631) 7-12-01
- «Горячая линия» MRGKBR (бесплатно по РФ): 8 800 100 09-04
Режим работы офиса
| День | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Пн–Пт | 08:00–17:00 | 12:00–13:00 |
| Среда | 08:00–20:00 | без перерыва |
| Суббота | 08:00–17:00 | 12:00–13:00 |
| Воскресенье | закрыто | |
Важно! В праздничные дни график может меняться․ Уточняйте по телефону 8 800 100 09-04․
Дополнительные территориальные участки рядом
Если вы проживаете за пределами самого Прохладного, но в Прохладненском районе, обращайтесь в ближайший участок:
- с․ Кашхатау (Черекский р-н)
ул․ Шогенцукова, 42
Тел․: 8 (86636) 41-3-01
Режим: вт–сб 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 - п․ Шалушка (Чегемский р-н)
ул․ Ленина, без номера (в здании администрации)
Тел․: 8 (86630) 4-18-68
Режим: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
Электронные и мобильные каналы связи
- Личный кабинет: mrgkbr․ru
Передача показаний, онлайн-оплата, запись на приём․ - Telegram-канал: @GAZPROM_MRG_GRO_KBR
- ВКонтакте: vk․com/gazprom_nalchik
- QR-код для быстрой оплаты: доступен в холле офиса на ул․ Строительная․
Как не стоять в очереди
- Записывайтесь на приём онлайн в личном кабинете: выберите день/время — приходите к назначенному часу без очереди․
- После 14:00 в среду на Строительной очереди почти нет (по отзывам посетителей)․
- Если вопрос простой (передача показаний, оплата), используйте 8 800 100 09-04 или мобильное приложение․
Частые вопросы и короткие ответы
Как передать показания счётчика?
Варианты: личный кабинет, Telegram-бот, звонок на 8 800 100 09-04, голосовое меню доступно 24/7․
Нужны копии документов, но дома нет принтера?
В офисе на Строительной нет сканера и бумаги․ Ближайший МФЦ — ул․ Ленина 167 (2 минуты пешком)․
Газ отключили после профилактики, а дома никого не было?
Звоните 8 (86631) 7-12-01 и оставляйте заявку на повторное подключение․ Исполнители вернутся в течение 1–2 рабочих дней․
Схема проезда
Адрес: г․ Прохладный, ул․ Строительная, 2 (ориентир — магазин «Магнит» и ж/д вокзал)․
Общественный транспорт: автобусы № 3, 5, 7, 25 — остановка «Вокзал»․
Парковка: 30 бесплатных мест у здания, зона 15 минут — 50 руб․
Памятка для жителей многоквартирных домов
Весной и осенью возможны перебои с давлением газа․ При низком давлении:
- Проверьте, закрыты ли вентили на стояке․
- Уточните аварийные отключения на Telegram-канале․
- Если проблема только у вас — вызовите аварийную службу: 8 (8662) 42-04-78 (круглосуточно)․