Кто мы и где находимся

ООО «КПИ Девелопмент» — современная белорусская компания, зарегистрированная решением Минского городского исполнительного комитета 13 декабря 2013 г. в Едином государственном регистре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей за № 192178979.
Юридический и фактический адрес:

• 220029, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Богдановича 2/2, 2/3

Контакты для обращений

Для максимально оперативного и удобного взаимодействия предлагаем несколько каналов связи:

Отдел бронирования (гостиница Hilton Minsk)

• Телефон (круглосуточно): +375 17 390-90-90
• E-mail: msqcu_hotel@hilton.com

Онлайн-оплата и финансовые вопросы

1. Получение счёта: запросите у специалиста отдела бронирования счёт-ссылку на оплату любым удобным способом: по телефону, электронной почте или через мессенджеры.
2. Доступные карты: Visa, MasterCard, Белкарт, МИР.
3. Валюта транзакции: белорусский рубль (BYN).
4. Сервис приёма платежей: WEBPAY (TLS-шифрование, безопасность PCI DSS).

Правила проживания и отмены бронирования

Время заезда/выезда

• Регистрация заезда: с 15:00 (местное время).
• Регистрация выезда: до 12:00 (местное время).
• Поздний выезд: 12:00–18:00 — 50% стоимости номера; после 18:00 — 100%.
• Ранний заезд: 00:00–08:00 — дополнительно 100%; 08:00–15:00, 50%.

Отмена и изменение бронирования

1. Гость обязан уведомить отель о сокращении срока пребывания не менее чем за 24 часа до 12:00 даты выезда.
2. При нарушении срока уведомления отель удерживает 100% стоимости суток.
3. Возврат средств при отмене осуществляется в течение 30 календарных дней на карту, с которой производилась оплата.
4. Фактическое зачисление денег на карту может занимать до 30 дней из-за межбанковских процессинговых центров.

Особые условия для детей

• Дети до 18 лет размещаются бесплатно при условии отсутствия дополнительного места.
• Детская кроватка для детей до 3 лет предоставляется бесплатно.

Порядок онлайн-бронирования через TravelLine

Общие положения

Порядок бронирования

• Заполните все обязательные поля формы онлайн-бронирования.
• Ваучер (подтверждение брони) появляется сразу после оформления и дублируется на указанный e-mail.
• Распечатайте или сохраните ваучер на мобильном устройстве.

Способы оплаты

1. Оплата онлайн картой: предоплата либо 100% стоимости бронирования.
2. Безналичный расчёт: 100% предоплата по счёту (юр./физ. лица).
3. Оплата на месте: наличными или картой при заселении.

Изменение и отмена бронирования

• Изменить даты заезда/выезда можно только для брони с оплатой при заселении, используя ссылку из e-mail подтверждения.
• Отмена производится исключительно через TravelLine: Booking Engine по ссылке и коду отмены из ваучера.
• После аннулирования на e-mail приходит уведомление об отмене.

Полезные контакты и ссылки

Важно! Всегда сохраняйте карт-чеки и e-mail подтверждения до момента полного завершения сделки и сверки с выпиской по карте.