ООО «Управляющая компания «Союз» — это крупнейший игрок ЖКХ в Ивановской области. Компания управляет свыше 60 многоквартирными домами, общая площадь которых превышает 448 000 м². Официальные сайты УК «Союз» объединяют все необходимые онлайн-сервисы, позволяя жителям в пару кликов:
- взять показания счётчиков;
- оплатить коммуналку банковской картой;
- распечатать квитанции;
- узнать задолженность и субсидии;
- подать заявку на аварийку;
- участвовать в онлайн-собраниях.
Как попасть в личный кабинет жителя
Для входа в Личный кабинет (ЛК) достаточно:
- Перейти на официальный сайт https://soyuz.jf54.ru/.
- Нажать «Войти» и пройти короткую регистрацию по адресу квартиры.
- Далее использовать логин и пароль. Сайт работает круглосуточно, техническая поддержка – по будням 08:00–17:00.
Контакты для обращений
Ниже приведён полный список телефонов, адресов и графиков приёма. Сохраните страницу в закладки, чтобы всегда иметь под рукой.
Центральный офис и общие вопросы
- Адрес: 153009, Ивановская обл., г. Иваново, ул. Лежневская, д. 161
- ИНН / ОГРН: 3702205156 / 11###-###-####
- Телефон секретаря: 8 (4932) -4-64-50
Пн–Пт 08:00–17:00 - Электронная почта: официальный раздел «Контакты» на сайте https://uk-souz37.ru/
Аварийно-диспетчерская служба
- Круглосуточно: 8 (4932) -4-37-13
Работает Пн–Пт 17:00–08:00 и во все выходные/праздники 24/7 - Лифтовая аварийка: 7 (4932) -2-65-89
- Теплосеть «Т Плюс»: 7 (4932) -2-50-02, 7 (4932) -8-92-26
- «Ивгорэлектросеть»: 7 (4932) -7-01-26
- «Водоканал»: 7 (4932) -3-01-01
Личный приём граждан
Каждый вторник и среду по чётным/нечётным дням действует строгий график приёма:
| Должность | Чётная неделя | Нечётная неделя |
|---|---|---|
| Управляющий | Вт 10:00–12:00 | Вт 15:00–17:00 |
| Главный инженер | Ср 09:00–12:00 | Ср 15:00–17:00 |
| Бухгалтерия | Вт, Ср 08:00–12:30 | Вт, Ср 14:00–17:00 |
Важно! Приём строго по предварительной записи через сайт или по телефону 24-64-50.
Дополнительные онлайн-сервисы
«Госуслуги.Дом»
Если у вас уже есть подтверждённая учётная запись на портале «Госуслуги», установите мобильное приложение «Госуслуги.Дом»:
- передача показаний счётчиков без ЛК УК;
- участие в онлайн-общедомовых собраниях (ОСС);
- контроль за ходом капремонта и квартплатой.
Подомовые чаты
УК «Союз» активно использует мессенджеры. В чате дома можно:
- оперативно сообщить о протечке;
- получить фото-отчёт после ремонта;
- подписаться на новости ТСЖ.
Доступ к чату выдаётся после регистрации в ЛК.
Как правильно оформить обращение
Чтобы ваш запрос был решён быстрее, придерживайтесь простого шаблона:
- ФИО и адрес: укажите квартиру, подъезд, этаж.
- Суть проблемы: кратко, но чётко (например, «отсутствует горячая вода»).
- Фото/видео: прикрепляйте снимки к заявке через ЛК или мессенджер.
- Контакт: номер телефона для обратной связи.
После отправки в ЛК появится номер заявки. Среднее время реакции – 1–3 рабочих дня, аварийные ситуации устраняются в течение часа.
Несколько полезных напоминаний
- Квитанции в электронном виде приходят 3-го числа каждого месяца.
- Скидки и субсидии оформляются через ЛК или в МФЦ.
- Общедомовые собрания проводятся онлайн не реже 1 раза в год; о дате вы узнаёте за 10 дней по SMS и e-mail.
Помните: бережное отношение к газовому, электрическому и печному оборудованию — ваш вклад в безопасность всего дома. При малейших подозрениях звоните 04 (112) и аварийку УК.
Если остались вопросы, пишите через форму «Сообщить о проблеме» на любом из официальных сайтов УК «Союз», и специалисты свяжутся с вами в ближайшее время.