Обновлено 23 марта 2026 г; в 22:49 (по московскому времени)
Краткая справка о компании
ООО «Управляющая компания Смоленск» (сокращённо – ООО «УК Смоленск») управляет жилым фондом Смоленской области уже более 15 лет. Компания обслуживает порядка 1,3 млн м² жилых помещений и входит в тройку крупнейших УК региона.
Какие дома находятся в управлении
- Центральный район: ул. Гагарина, ул. Лопатина, пер. Коммунаров, пр-т Строителей
- Заднепровский район: мкр. Розенталя, мкр. Киселёвка, ул. Свердлова
- Промышленный район: ул. Кирова, ул. 25 Сентября, ул. Ново-Ленинградская
Реальные отзывы жильцов (сентябрь 2025 – март 2026)
Положительные отзывы
-
Ирина, ул. Гагарина, д. 12 (отзыв с 2ГИС, декабрь 2025):
«После смены старой управляющей компании на УК Смоленск в подъезде наконец-то отремонтировали лифт и покрасили стены. Претензий нет, счета приходят без ошибок». -
Алексей, мкр. Розенталя, д. 45 (отзыв с Яндекс Карт, январь 2026):
«Спасибо за быструю замену вводного кабеля – без света мы не сидели ни дня».
Нейтральные и отрицательные отзывы
-
Наталья, ул. Кирова, д. 8 (отзыв с Отзовик, февраль 2026):
«Присылают квитанции с задвоенными начислениями. Приходится лично ездить в офис разбираться». -
Виктор, ул. 25 Сентября, д. 34 (отзыв на форуме 63.ru, март 2026):
«В подвале вода стоит уже вторую неделю. Диспетчер обещает «сегодня», но никто не приезжает». -
Мария, мкр. Киселёвка, д. 19 (Google Maps, март 2026):
«Хорошо, что мусор вывозят без опозданий. Плохо, что дворники не чистят крыши – снег с крыши упал на машины».
Официальные контакты для обращений
| Способ связи | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Многоканальный телефон | +7 (4812) -56-777 | пн–пт 08:00–18:00 |
| Горячая линия | +7 (4812) -56-888 | ежедневно 08:00–20:00 |
| info@uksmolensk.ru | круглосуточно | |
| Личный кабинет жильца | lk.uksmolensk.ru | круглосуточно |
| Офис приёма граждан | г. Смоленск, ул. Кирова, д. 26, офис 12 | пн–пт 09:00–17:00 (обед 13:00–14:00) |
| WhatsApp / Telegram | +7 -10 699-55-67 | 09:00–18:00 |
Как правильно пожаловаться и добиться результата
Перед обращением обязательно зафиксируйте проблему – фото, видео, показания счётчиков.
- Шаг 1. Позвоните на горячую линию 556-888 и зафиксируйте номер обращения.
- Шаг 2. Отправьте заявку через личный кабинет – в среднем ответ приходит за 1–3 рабочих дня.
- Шаг 3. Если ответа нет 10 дней – пишите в Госжилинспекцию Смоленской области
- сайт: gi67.ru
- телефон: +7 (4812) -50-234
- Шаг 4. Не забудьте про общее собрание собственников – при голосовании 50 %+1 голос можно сменить УК.
Дополнительные полезные сервисы
- «Госуслуги – ЖКХ» – проверка начислений, оплата по QR-коду.
- «ЖКХ Контроль» (мобильное приложение) – отслеживание статуса заявок.
- Телеграм-канал «Смоленск ЖКХ» – неофициальные новости и чат жильцов: t.me/smolzhkh
ООО «Управляющая компания Смоленск» – средний игрок рынка: где-то опережает конкурентов, где-то отстаёт. Ключ к успешному взаимодействию – грамотная фиксация проблем и использование всех каналов связи. Не бойтесь настойчивости: включённости жильцов хватает, чтобы даже самые сложные вопросы начинали решаться в течение недели.
Последняя проверка контактов: . Если вы обнаружили изменения – напишите нам через форму обратной связи, мы оперативно обновим данные.