Акционерное общество «Управляющая компания по обращению с отходами Ленинградской области» (далее — Региональный оператор, АО «УКПОО ЛО») — единственный уполномоченный региональный оператор по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО) на всей территории Ленинградской области. Статус закреплён соглашением, заключённым по итогам конкурса 22 мая 2020 года.
Ключевые задачи и функции
- Обеспечение прозрачности сферы обращения с ТКО в регионе.
- Эксплуатация современной экологически безопасной инфраструктуры: сбор, транспортирование, обработка, утилизация, обезвреживание и захоронение отходов I–IV класса опасности.
- Внедрение тарифов, контроль качества услуг и информирование населения.
Контакты для обращений
Центральный офис
Юридический и фактический адрес:
191123, Санкт-Петербург, ул. Шпалерная, д. 54, БЦ «Золотая Шпалерная», офис «УКПОО ЛО».
Телефон: +7 (812) -44-33-22 (многоканальный)
E-mail: info@ukpo-lo.ru
Горячая линия для жителей Ленинградской области
Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
Режим работы: круглосуточно, без выходных
Приём заявок на вывоз отходов
Онлайн-форма доступна на официальном сайте:
ukpo-lo.ru/request
Официальные страницы и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/ukpo_lo
- Telegram-канал: t.me/ukpo_lo
- Viber и WhatsApp: +7 (921) -11-22-33 (чат-бот «УКПОО ЛО»)
Региональные отделения обращения (краткий перечень)
- Выборгский район
Адрес: 188800, г. Выборг, ул. Свердлова, д. 6, офис 14
Тел.: +7 (81378) —67-89 - Гатчинский район
Адрес: 188350, г. Гатчина, ул. Соборная, д. 12
Тел.: +7 (81371) —12-34 - Всеволожский район
Адрес: 188643, г. Всеволожск, пр-т Космонавтов, д. 18
Тел.: +7 (81370) —45-67
Дополнительные контактные лица
- Директор по взаимодействию с населением
Иванова Наталья Викторовна
E-mail: n.ivanova@ukpo-lo.ru - Руководитель службы технической поддержки
Петров Дмитрий Сергеевич
E-mail: support@ukpo-lo.ru
Как подать обращение или жалобу
- Заполните онлайн-форму на сайте в разделе «Обращения граждан».
- Отправьте письменное обращение на электронную почту info@ukpo-lo.ru.
- Позвоните на горячую линию ###-###-#### или в ближайшее отделение (см. список выше).
Все обращения рассматриваются в течение 10 рабочих дней с момента регистрации. При необходимости предоставляется письменный ответ.