Управляющая компания «Новое Время» – один из крупнейших операторов жилищно‑коммунального хозяйства в Тюменской области. Компания оказывает полный спектр услуг по обслуживанию многоквартирных домов, коммерческих объектов и частных домовладений, обеспечивая комфорт и безопасность жильцов.
Краткая информация о компании
- Полное название: Общество с ограниченной ответственностью управляющая компания «Новое Время»
- Дата регистрации: 2012 г.
- Юридический адрес: 625000, г. Тюмень, ул. Петрова, д. 15
- Основные виды деятельности: обслуживание жилых и нежилых помещений, управление имуществом, техническое обслуживание инженерных систем, работа с коммунальными платежами.
- Официальный сайт: my-gkh.ru
- Контрольные органы: Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), Тюменская областная администрация.
Услуги, которые предоставляет «Новое Время»
- Техническое обслуживание зданий – регулярный осмотр, профилактика и ремонт инженерных систем (водопровод, электросети, вентиляция, отопление).
- Уборка и содержание общих территорий – клининг, вывоз мусора, озеленение придомовых территорий.
- Работа с коммунальными платежами – формирование и отправка счетов, приём платежей, контроль задолженности.
- Аварийно‑восстановительные работы – круглосуточный вызов мастеров в случае поломки или аварийных ситуаций.
- Консультации и поддержка жильцов – горячая линия, онлайн‑чат, личный кабинет на портале ЖКХ.
Самое главное помнить, что
качество обслуживания напрямую зависит от своевременного взаимодействия жильцов с управляющей компанией. Поэтому рекомендуется регулярно проверять личный кабинет, сообщать о неисправностях и своевременно вносить платежи.
Контактная информация для обращений
Ниже перечислены основные контакты, по которым можно связаться с различными отделами компании. Каждый пункт снабжён кратким описанием, чтобы вы быстро нашли нужный канал связи.
- Главный офис (приёмная)
Телефон: +7 (3452) -5‑00‑55
Электронная почта: info@novoe-vremya-tyumen.ru
Описание: Приём заявок от жильцов, предоставление общей информации о работе компании. - Отдел по работе с клиентами
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Электронная почта: support@novoe-vremya-tyumen.ru
Описание: Решение вопросов по начислениям, уточнение показаний счётчиков, оформление заявок на ремонт. - Бухгалтерия
Телефон: +7 (3452) -5‑01‑02
Электронная почта: finance@novoe-vremya-tyumen.ru
Описание: Вопросы по оплате, расчётам, возвратам и уточнению платежных документов. - Служба аварийного реагирования
Телефон 24/7: +7 (3452) -5‑02‑02
Электронная почта: emergency@novoe-vremya-tyumen.ru
Описание: Быстрая реакция на протечки, отключения электроэнергии, поломки отопления и другие экстренные ситуации. - Отдел технического надзора
Телефон: +7 (3452) -5‑03‑03
Электронная почта: tech@novoe-vremya-tyumen.ru
Описание: Плановые осмотры, согласование проектов реконструкции, контроль качества выполненных работ. - Личный кабинет на портале ЖКХ
Ссылка: my-gkh.ru
Описание: Онлайн‑оплата, просмотр счетов, подача заявок и получение уведомлений.
Очень важно
При обращении указывайте номер лицевого счёта и адрес квартиры/дома. Это ускорит процесс обработки вашего запроса и поможет избежать недоразумений.
Как правильно оформить заявку
Для того чтобы заявка была рассмотрена в кратчайшие сроки, следуйте простому алгоритму:
- Войдите в личный кабинет на портале ЖКХ или позвоните на горячую линию.
- Укажите номер лицевого счёта, точный адрес и краткое описание проблемы.
- При необходимости приложите фотографии повреждений (это ускорит диагностику).
- Подтвердите заявку, получив номер обращения.
- Следите за статусом через личный кабинет или запросите информацию у оператора.
Управляющая компания «Новое Время» в Тюмени стремится обеспечить жильцов качественными услугами, прозрачной финансовой отчётностью и быстрым реагированием на любые проблемы. Пользуясь контактами, приведёнными выше, вы сможете оперативно решить любые вопросы, связанные с обслуживанием вашего дома.
Помните, что активное участие жильцов в процессе управления имуществом – залог комфортного и безопасного проживания.