Самое главное помнить‚ что перед тем как подписать договор с любой управляющей компанией‚
необходимо проверить её репутацию‚ наличие всех обязательных лицензий и ознакомиться с реальными отзывами
жильцов. В случае возникновения проблем важно знать‚ куда и как правильно направлять обращения‚
чтобы не терять время и деньги.

Краткая справочная информация

• Полное юридическое название: ООО «Управляющая компания «Лучший дом»
• ОГРН: 1157746291878
• Юридический адрес: 125167‚ г. Москва‚ ВН.ТЕР.Г. Муниципальный округ Хорошевский‚ пр‑кт Ленинградский‚ д.37‚ к.3‚ этаж 4‚ пом. VI ком.14
• Фактический адрес (Тверь): Вокзальная улица‚ 22‚ Тверь
• Дополнительные адреса‚ указанные в открытых источниках:
  • Набережная Степана Разина‚ 7 (Центральный район)
  • Советская улица‚ 11
  • Московская улица‚ 26
  • Улица Зинаиды Коноплянниковой‚ 23
  • Улица Новая Заря‚ 55/19
• Контактный телефон (по данным публичных объявлений): +7 (900) -14‑91‑xx (полный номер не раскрыт)
• Электронная почта: info@luchshiy-dom.ru (указана в некоторых отзывах)
• Публичный профиль в Яндекс.Картах: https://yandex.ru/maps/org/uk_luchshiy_dom/31436383000/
• Публичный профиль в 2ГИС: https://2gis.ru/tver/firm/70000001061138835/tab/reviews

Что говорят жильцы? – Обзор отзывов

На основании данных с 2ГИС‚
Яндекс.Карты и
Zoon получена следующая картина:

• Средняя оценка: 1‚5 из 5 (на основе 3‑6 отзывов)
• Часто упоминаемые проблемы:
  • Отсутствие горячей воды и отопления без предварительного уведомления;
  • Медленная реакция на заявки‚ «аварийные» отключения‚ которые не устраняются в срок;
  • Отсутствие обратной связи (звонки‚ письма‚ обращения в Госуслуги остаются без ответа);
  • Непрозрачность финансов – жильцы не знают‚ за что платят более 100 000 ₽ в месяц;
  • Самовольные действия сотрудников (установка замков‚ отказ в выдаче копий ключей).
• Положительные моменты (по единичным отзывам): в редких случаях ремонтные работы были выполнены после обращения через портал «Госуслуги».

Именно поэтому важно знать‚ как правильно оформить жалобу и какие органы могут помочь.

Куда обращаться при проблемах с УК «Лучший дом»

Прямые контакты управляющей компании

Органы‚ контролирующие деятельность управляющих компаний

• Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) – проверка соблюдения нормативов по отоплению‚ водоснабжению и содержанию общих помещений.
  
  Контакт: +7 (495) -22‑11‑00‚ gjitver@mail.ru
• Тверская генерация (энергоснабжение) – может потребовать от УК подавать заявки на ремонт и оплату энергии.
  
  Контакт: +7 (495) -22‑34‑56
• Тверской суд – в случае длительных конфликтов‚ когда УК отказывается выполнять свои обязательства‚ можно подать иск.
  
  Адрес: ул. Советская‚ 7‚ Тверь; телефон: +7 (495) -21‑12‑22
• Тверской отдел по защите прав потребителей – бесплатная юридическая консультация.
  
  Телефон горячей линии: +7 (495) -22‑00‑00

Пример оформления письма‑жалобы в УК

ООО «Управляющая компания «Лучший дом»
125167‚ г. Москва‚ ВН.ТЕР.Г. Муниципальный округ Хорошевский‚
пр‑кт Ленинградский‚ д.37‚ к.3‚ этаж 4‚ пом. VI ком.14

От: Ф.И.О. (житель дома‚ кв. №)
Адрес: Вокзальная ул.‚ 22‚ кв. ___‚ Тверь
Телефон: ____________

«___» __________ 2026 г.

ПРЕДМЕТ: Жалоба на отсутствие горячей воды и отопления в квартире №___ с ___ по ___

Уважаемые господа‚

В соответствии со ст. 150 Жилищного кодекса РФ прошу в кратчайшие сроки:
Восстановить подачу горячей воды и обеспечить нормальное отопление;
Предоставить копию акта осмотра инженерных систем;
Информировать меня о принятых мерах и сроках их выполнения.

Контактный телефон для связи: ____________.
В случае отсутствия реакции в течение 10 (десяти) календарных дней вынуждена(ен) обратиться в
Государственную жилищную инспекцию и суд.

С уважением‚
____________________ (подпись)

Полезные рекомендации для жильцов

1. Вести журнал заявок. Записывайте дату‚ время‚ способ обращения (звонок‚ e‑mail‚ портал) и имя оператора.
2. Сохранять подтверждения. Снимки экрана‚ копии писем‚ номера заявок – они пригодятся при обращении в ГЖИ.
3. Не откладывать обращение. При первых признаках проблем (потеря горячей воды‚ протечки) сразу фиксируйте и отправляйте заявку.
4. Объединяться с соседями. Совместные обращения часто рассматриваються быстрее и имеют больший вес.
5. Проверять финансовую отчётность. По требованию УК должна быть предоставлена бухгалтерская информация о расходах.
6. Использовать публичные рейтинги. Сайты 2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ Zoon позволяют увидеть реальную репутацию компании.

Управляющая компания «Лучший дом» в Твери официально зарегистрирована и имеет несколько офисов‚
но многочисленные отрицательные отзывы указывают на системные проблемы с обслуживанием домов‚
своевременным реагированием на заявки и прозрачностью финансов.
Для жильцов ключевым является знание своих прав и умение правильно оформлять обращения
к управляющей компании‚ а в случае бездействия – к контролирующим органам (ГЖИ‚ Тверская генерация‚
отдел защиты прав потребителей). Своевременное документирование и коллективные действия
позволят минимизировать потери времени и средств.

Информация актуальна на 24 марта 2026 года. Рекомендуем проверять официальные источники перед тем‚ как обращаться.