Важно! Своевременная передача показаний газового счётчика — обязательная процедура‚ от которой напрямую зависит точность начислений за потреблённый природный газ. Непредоставление данных в установленные сроки приводит к начислению по нормативу‚ что в большинстве случаев значительно выше фактического потребления.

Какие цифры нужно снимать

На циферблате газового счётчика отображается 8-ми значное число. Для передачи используются только цифры до запятой (чёрные цифры). Красные символы (после запятой) отбрасываются.

• Пример: показание 01234‚567, к передачи 01234.
• Не округляйте и не добавляйте нули в начале‚ иначе данные могут быть отклонены системой.

Когда передавать показания

Для жителей Ялты установлен единый график:

1. Основной период: с 20-го по 25-е число каждого месяца (включительно).
2. Если 25-е выпадает на выходной или праздничный день‚ срок продлеваеться до следующего рабочего дня.
3. Опоздание всего на один день уже может привести к расчёту по нормативу!

Все способы передачи показаний в Горгаз Ялта

3.1 Через личный кабинет на сайте Горгаз

Наиболее надёжный и современный способ.

• Сайт: cabinet.yaltagorgaz.ru
• Шаги:
  1. Авторизуйтесь через номер лицевого счёта и СНИЛС/пароль.
  2. Выберите «Передача показаний».
  3. Введите текущие цифры и нажмите «Отправить».
  4. Сохраните скриншот или распечатку подтверждения.

3.2 Мобильное приложение «ЯлтаГорГаз»

Доступно в App Store и Google Play.

• Авторизация по номеру телефона или лицевому счёту.
• Функция сканирования счётчика камерой (автоматическое распознавание цифр).
• Push-уведомления о близком окончании срока передачи.

3.3 SMS-сервис

• Телефон для СМС: +7 -78 000-22-02
• Формат сообщения (обязательно):
  ЛС_номер пробел показания
  Пример: 123456 01234
• Стоимость — по тарифу вашего оператора. Ответное СМС приходит в течение 1–2 мин.

3.4 Горячая линия

• Единый номер: ###-###-#### (звонок бесплатный).
• Режим работы: круглосуточно‚ автоматический приём показаний через голосовое меню.
• Порядок: название города‚ лицевой счёт‚ показания‚ подтверждение.

3.5 Viber / Telegram-боты

• Добавьте контакт @YaltaGorgazBot и следуйте инструкциям.
• Поддерживается сохранение истории показаний и формирование PDF-квитанций;

3.6 Личный приём

• Адрес клиентского офиса: г. Ялта‚ ул. Севастопольская‚ 9.
  Режим работы: пн–пт 08:30–17:30‚ перерыв 12:30–13:30.
• При себе иметь паспорт и пластиковую карту абонента.

Что делать‚ если показания не прошли

• Статус «Отклонено» в ЛК: проверьте корректность лицевого счёта и величину показаний (должно быть больше предыдущего).
• СМС не дошло: убедитесь‚ что сообщение отправлено точно в указанный формат и без посторонних символов.
• Технические сбои: позвоните на горячую линию‚ диктуйте показания оператору.

Частые вопросы и ответы

Можно ли передать показания за другого человека?

Да‚ если у вас есть номер его лицевого счёта. Никаких дополнительных документов по СМС/онлайн не требуется.

Счётчик новый‚ установили 15-го числа. Когда передавать?

Первые показания передаются в тот же месяц установки (до 25-го)‚ даже если прошло всего 10 дней.

Как проверить‚ приняли ли показания?

В личном кабинете отображается дата и время приёма. По SMS приходит квитанция вида «Принято 01234 кВт·ч 09:12».

Контакты для обращений

• Горячая линия: ###-###-#### (круглосуточно)
• WhatsApp / Viber: +7 -78 000-22-02
• Электронная почта: yalta@gorgaz.ru
• Адрес офиса: 298677‚ г. Ялта‚ ул. Севастопольская‚ 9
• Группа ВКонтакте: vk.com/yaltagorgaz

Помните: точность ваших платежей зависит только от вас. Передавайте показания вовремя‚ сохраняйте подтверждения и не откладывайте на последний день!