Краткий вывод по всем отзывам
Рейтинг компании: 1,5 из 5 (по данным 2ГИС, 341 оценка).
Число публичных жалоб: более 250 только на двух крупных платформах.
Что чаще всего не устраивает жильцов: затянутые сроки ремонта, хамство операторов, пропущенные заявки, отсутствие перерасчётов, грязные подъезды и дворы.
Топ-7 самых болевых точек по отзывам жильцов
Заявки «закрывают» без визита специалиста
- Диспетчер принимает обращение, а через несколько дней в приложении «ЖСК» статус меняется на «выполнено», хотя никто не приходил (проверено десятками жильцов).
- Вместо ремонта жильцы вынуждены нанимать платных мастеров (пример: ул. Ломоносова, 94В).
Холодные батареи и отопительный сезон
Адреса-лидеры по жалобам:
- пр. Свободный, 25 — батареи холодные уже вторую неделю октября 2025 г.
- ул. Марковского, 9 — «всю зиму открыт балкон, жара невыносимая», перерасчёт не делают.
- пр. Мира, 80 — «двор не убирается, листья и грязь» + «в квартире +14 °C».
Проблемы с водоснабжением
- Отключения без предупреждений (пример: 17 августа 2025 г., воду отключили в 9:00 вместо заявленных 17:00).
- «Кипяток обваривает, ледяная вода льётся» — скачки температуры на Ломоносова, 29.
- Засоры стояков: на ул. Красномосковская, 1А мусоропровод забит неделями.
Подтопления и протечки
Жильцы верхних этажей регулярно сталкиваются с течами с крыши. После дождя потолки мокрые, штукатурка сыплется. Пример: пр. Свободный, 30 — «промок потолок, диспетчер обещал бригаду, никто не приехал».
Вентиляция и запахи
- На 10-м этаже дома по ул. Республики, 33 в ванной «сигаретный дым и запах отходов 24/7».
- Вентканалы не обслуживаються годами, вытяжка не работает.
Грязные подъезды и дворы
Уборка в подъездах не проводится с 2008 года (по словам жителей Ломоносова, 94В). Дворы завалены мусором, листья не вывозятся.
Отвратительная обратная связь
- Телефоны 206-74-75 и 739-120-67-475 перегружены, 7 сбросов подряд — норма.
- Очереди в офисе: «максимальный уровень бюрократии» (отзыв от 2019 г., но актуален и сейчас).
- Операторы хамят или «отваливают» заявки (пример: Елена, диспетчерская ).
Контакты, куда реально жаловаться
Если вас игнорируют или отказываются делать перерасчёт, используйте все каналы одновременно.
- Приёмная ООО УК ЖСК
Адрес: г. Красноярск, ул. Республики, 33
Тел.: (391) -06-74-75 — главный диспетчерский
Часы работы: пн–пт 08:00–17:00 - Горячая линия 2ГИС / Яндекс.Карты (оставьте публичный отзыв)
2ГИС → ЖСК
Яндекс.Карты → ЖСК - Государственная жилищная инспекция Красноярского края
Тел.: (391) -20-21-12
E-mail: gji@krskstate.ru
Онлайн-приёмная: gji.krskstate.ru - Роспотребнадзор (жалобы на качество услуг ЖКХ)
Тел.: (391) -30-33-00
E-mail: krsk@rpn.gov.ru - Прокуратура Красноярского края (если нарушены сроки ремонта аварий)
Тел.: (391) -27-30-00
Онлайн-обращения: krasnojarsk.regproc.gov.ru - Министерство строительства и ЖКХ Красноярского края
Тел.: (391) -27-42-10
E-mail: mszkh@krao.ru
Как правильно подать жалобу, чтобы её не «потеряли»
- Фиксируйте всё в письменном виде:
- Отправьте заявление в УК по почте заказным письмом с уведомлением (адрес, ул. Республики, 33).
- Сделайте копию и запись на видео, если специалист не пришёл и заявку «закрыли».
- Используйте мобильное приложение:
- Скачайте «Госуслуги → ЖКХ → Подать жалобу» (раздел «Региональные сервисы»).
- Выберите «Жилищно-коммунальное хозяйство Красноярского края» → «ООО УК ЖСК».
- Общий алгоритм:
- Зафиксируйте проблему (фото/видео, дата и время обращения).
- Отправьте заявку в УК и подождите 3 рабочих дня.
- Получили отказ или игнор → сразу подайте жалобу в ГЖИ + прокуратуру (пункты 3 и 5 выше).
ООО «Жилищные системы Красноярска» сегодня, это классический пример управляющей компании, которая теряет доверие жильцов из-за систематического невыполнения обязательств. Если «ЖСК» не реагирует в установленный законом срок, не бойтесь переходить на официальные жалобы: ГЖИ, прокуратура, суд. Чем больше обращений, тем быстрее надзорные органы проведут проверку и обяжут компанию исправить нарушения.
Сохраните эту статью в закладки и делитесь контактами с соседями — только совместными действиями можно заставить ЖСК работать качественно.