ООО «УК ЖилСервис» — крупнейшая управляющая компания города Братск, обслуживающая более 700 многоквартирных домов․ Ниже вы найдёте актуальные каналы связи, официальный сайт, часы работы и пошаговую инструкцию, как быстро решить любой жилищный вопрос․

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт: https://ukservis33․ru
• Личный кабинет жителя: ukservis33․ru/lk — просмотр начислений, подача показаний, онлайн-заявки․
• Мобильное приложение: «ЖилСервис 33» (iOS, Android), полный доступ к услугам 24/7․

Центральный офис и режим работы

Адрес и график приёма

Адрес: 665719, г․ Братск, ул․ Ленина, д․ 2, офис 401 (4-й этаж, БЦ «Сибирь»)
Режим работы: Пн–Пт 08:30 – 17:30, обед 12:30 – 13:30, выходные: сб, вс․

Контактные телефоны

1. Единая диспетчерская служба: +7 (3953) -2-30-30 (круглосуточно)
2. Отдел аренды и продажи помещений: +7 (3953) -2-70-70
3. Бухгалтерия: +7 (3953) -2-70-30 (доб․ 3)
4. Приёмная генерального директора: +7 (3953) -2-70-00

Электронные контакты для обращений

• Электронная приёмная: info@ukservis33․ru
• Вопросы по ЖКХ и начислениям: oplata@ukservis33․ru
• Кадровый отдел: hr@ukservis33․ru
• Бухгалтерская отчётность: buh@ukservis33․ru

Мессенджеры и соцсети

Пошаговая инструкция — как подать заявку

1. Определите характер проблемы:
   • Авария (прорыв трубы, отключение отопления/электричества)
   • Сантехнические работы (протечки, засоры)
   • Электрика, лифт, двери подъезда
2. Выберите удобный канал: личный кабинет, мобильное приложение, диспетчерская по телефону или мессенджер․
3. Укажите обязательные данные:
   • Адрес: улица, дом, подъезд, этаж, квартира
   • Ваши Ф․ И․ О․ и контактный телефон
   • Фото или видео (при наличии)
   • Описание проблемы
4. Получите номер заявки: после подачи вам придёт SMS или push-уведомление с уникальным номером (формат: JS-XXXXXX)․
5. Отслеживайте статус: через личный кабинет или приложение․
6. Оцените работу: после закрытия заявки вы получите ссылку на обратную связь․

Как быстро должны реагировать

• Аварийные ситуации: диспетчерская отвечает в течение 1 минуты, выезд бригады, до 60 минут в дневное время и до 3 часов ночью․
• Неаварийные заявки: срок выполнения — до 3 рабочих дней․
• Жалобы на качество услуг: разбираються в течение 10 рабочих дней с момента регистрации․

Что делать, если ответа нет

Шаг 1․ Уточните статус заявки по номеру +7 (3953) -2-30-30 или в личном кабинете․
Шаг 2․ Отправьте повторное обращение на info@ukservis33․ru с указанием прежнего номера заявки․
Шаг 3․ Обратитесь к генеральному директору: director@ukservis33․ru или по телефону +7 (3953) -2-70-00․
Шаг 4․ Подайте жалобу в Госжилинспекцию Иркутской области через портал gosuslugi․ru․

Дополнительные полезные контакты

• Единая дежурная служба города Братск: +7 (3953) -2-22-22
• Министерство ЖКХ Иркутской области: +7 (3952) -0-20-20
• Горячая линия «Городская Служба 05»: 05 (со стационарного), +7 (3953) -2-00-05 (с мобильного)

Часто задаваемые вопросы

Самое главное помнить: всегда сохраняйте номер заявки и скриншоты переписок в мессенджерах — это облегчит любые споры и ускорит решение вашего вопроса․

ООО «УК ЖилСервис Братск» стремится к максимальной прозрачности и оперативному обслуживанию жителей․ Сохраните эту страницу в закладки и пользуйтесь проверенными контактами!