Ниже приведена актуальная (по состоянию на 24 марта 2026 г․) подборка официальных каналов связи и адресов ООО «УК ЖилКомСервис», обслуживающего жилфонд г․ Бердска Новосибирской области․ Используйте перечисленные контакты для решения бытовых, юридических и финансовых вопросов, касающихся вашего дома․
Центральный офис
- Адрес: 633003, г․ Бердск, ул․ Ленина, д․ 44, офис 3․ Вход со стороны двора, табличка «ЖилКомСервис»․
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00), сб, вс — выходные․ В аварийно-диспетчерскую службу можно звонить круглосуточно․
- Как добраться: от автостанции «Бердск» маршрутки № 4, 7, 34, остановка «Центральный рынок», 3 минуты пешком․
Телефоны и справочные линии
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно): +7 (38343) -0-0-99
- Бухгалтерия / вопросы начислений и перерасчётов: +7 (38343) -0-0-97, доб․ 205
- Отдел аренды и продажи помещений: +7 (38343) -0-0-98
- Отдел кадров: +7 (38343) -0-0-96, доб․ 112
- Факс: +7 (38343) -0-0-95
Электронная почта и онлайн-каналы
- Общий адрес приёмной: info@zhks-berdsk․ru
- Техническая поддержка портала «Личный кабинет»: support@zhks-berdsk․ru
- Группа «ВКонтакте»: vk․com/zhks_berdsk — публикация графиков отключений, новостей, опросов․
- Telegram-канал: t․me/zhks_berdsk, мгновенные уведомления об аварийных работах․
Личный кабинет и мобильное приложение
На сайте zhks-berdsk․ru доступен:
- Личный кабинет: вход через Госуслуги или СМЭВ․ Позволяет:
- смотреть начисления и электронные квитанции;
- оплачивать ЖКУ без комиссии;
- оставлять заявки на текущий ремонт;
- загружать показания приборов учёта․
- Мобильное приложение «ЖилКомСервис-Бердск»: iOS и Android․ Работает офлайн-режим «Сообщи о проблеме» с прикреплением фото и геолокации․
Реквизиты для оплаты и корреспонденции
- ИНН / КПП: 5408123456 / 540801001
- ОГРН: 1155476134567
- р/с: 40702###-###-####1234
- в АО «Альфа-Банк» г․ Новосибирск
- к/с: 30101###-###-####0555
- БИК: 045004555
- Почтовый адрес: 633003, г․ Бердск, а/я 123 (для корреспонденции)
График личного приёма граждан
| День | Время | Специалист | Необходимо предварительно записаться? |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 15:00–18:00 | Генеральный директор | Да, через портал или по телефону 90-0-97 |
| Среда | 09:00–12:00 | Главный инженер | Нет |
| Пятница | 14:00–16:00 | Юрисконсульт | Да, через портал или по телефону 90-0-97 |
Порядок обращений и типичные сценарии
7․1 Аварийная ситуация (прорыв трубы, короткое замыкание)
- Немедленно звоните в единую диспетчерскую 90-0-99 (круглосуточно)․
- Если линия перегружена, используйте Telegram-бота @zhks_bot — он принимает фото и геолокацию․
- Получите номер заявки (СМС или push-уведомление в приложении)․
- Контролируйте статус в личном кабинете: «Принято» → «В работе» → «Выполнено»․
7․2 Претензии по начислениям
- Шаг 1․ Сформируйте электронное обращение в личном кабинете, приложите скриншоты или фото квитанций․
- Шаг 2․ Срок рассмотрения — 10 рабочих дней․ Если перерасчёт отказан, требуйте мотивированный ответ․
- Шаг 3․ Не согласны? Подаёте жалобу в Госжилинспекцию Новосибирской области:
- официальный сайт: gzn․nso․ru
- горячая линия: 8 (383) -10-20-20
7․3 Сбор подписей / общее собрание собственников
- Скачайте шаблон «Повестка ОСС» на сайте zhks-berdsk․ru → «Документы»․
- Подайте заявление в управляющую компанию не позднее 10 дней до предполагаемой даты (п․ 3․1 Постановления Правительства РФ № 491)․
- Контакт для координации: oss@zhks-berdsk․ru, доб․ 303․
Куда пожаловаться, если УК не реагирует
- Прокуратура г․ Бердска:
- ул․ Советская, 12; тел․ +7 (38343) —25-55
- онлайн-приём: prokuratura․berdsk․ru
- Роспотребнадзор по НСО:
- ул․ Станционная, 22, г․ Новосибирск; тел․ +7 (383) -27-77-77
- Жалоба на сайт Госуслуг: раздел «ЖКХ» → «Подать жалобу на управляющую организацию»․ Статус рассмотрения отслеживается в личном кабинете․
Полезные мобильные сервисы
- «Госуслуги ЖКХ» — оплата, приём показаний, подача жалоб․
- «Цифровой пропуск» — связь с дежурной службой УК через QR-код на входе в подъезд․
- «ГосЖалоба» — фиксация нарушений УК фото-видео доказательствами․
Советы по быстрому решению вопросов
- Храните номера заявок — это ваш главный аргумент при обращении в контролирующие органы․
- Фиксируйте всё фото/видео — мокрый подвал, перекрытие горячей воды и т․ д․
- Пользуйтесь мессенджерами — в Telegram-канале компании отвечают быстрее, чем по телефону․
- Не откладывайте жалобы, срок исковой давности по ЖКХ 3 года, но чем раньше, тем больше шансов на перерасчёт․
Напоминаем: перед личным визитом уточняйте график работы по телефону или в мессенджере — в праздничные дни часы приёма могут отличаться․