Ниже вы найдёте всё, что нужно знать об управляющей компании ООО «УК Жилищник-Строитель»: от сферы ответственности и услуг до способов оплаты, личного кабинета и контактов для обращений.

Что такое ООО «УК Жилищник-Строитель»?

ООО «УК Жилищник-Строитель», это управляющая организация, создаваемая собственниками многоквартирных домов для обеспечения эксплуатации и содержания общего имущества. Компания работает в рамках Федерального закона № 261-ФЗ и Постановления Правительства РФ № 290.

Основные функции и обязанности

• Техническое обслуживание: лифтов, инженерных сетей, кровли, фасадов, подвалов, чердаков.
• Уборка и благоустройство: придомовой территории, подъездов, мусоропроводов.
• Капитальный и текущий ремонт: плановый и аварийный.
• Взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями: контроль качества подачи тепла, воды, электричества.
• Оформление и контроль договоров с поставщиками коммунальных услуг.

Перечень предоставляемых услуг

1. Коммунальные услуги: холодное и горячее водоснабжение, теплоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение.
2. Эксплуатационные услуги: уборка мест общего пользования, вывоз ТБО, обслуживание лифтов, дымоходов, вентиляции.
3. Дополнительные услуги: установка и обслуживание домофонов, видеонаблюдение, шлагбаумы, клининг, услуги сантехника и электрика.

Как заключить договор управления

Для заключения/перезаключения договора управления:

1. Собрать общее собрание собственников жилья.
2. Принять решение большинством голосов (50 %+1).
3. Подготовить протокол и направить его в УК.
4. Подписать типовой договор управления (форма утверждена Минстроем).

Электронный личный кабинет и мобильные приложения

5.1 Веб-версия личного кабинета

• Адрес: https://lk.ukzhilstroy.ru
• Функции: проверка начислений, оплата онлайн, подача заявок на ремонт, отслеживание статуса работ, просмотр показаний ИПУ, загрузка документов.

5.2 Мобильные приложения

• «Госуслуги ЖКХ»: доступ к начислениям, оплата, QR-чеки.
• «ЖКХ-Контроль»: независимые проверки качества услуг, отчёты.
• Собственное приложение УК: «УК Жилищник-Строитель» (Android и iOS) — push-уведомления, чат с диспетчером, фото-заявки.

Способы оплаты коммунальных услуг

1. Онлайн:
   • Личный кабинет УК.
   • Системы «Сбербанк-Онлайн», «Тинькофф», «Альфа-Клик».
   • Госуслуги (gosuslugi.ru) → раздел «Коммунальные платежи».
2. Терминалы и банкоматы: Сбербанк, Почта Банк, «Киви».
3. Кассы и пункты приёма платежей: салоны «Связной», «Евросеть», МФЦ.
4. Автоплатёж: настраивается в банковском приложении.

Как оформить субсидию или льготу на оплату ЖКУ

1. Проверить доход семьи (не выше прожиточного минимума на душу населения).
2. Собрать пакет документов:
   • паспорта всех членов семьи;
   • правоустанавливающие документы на жильё;
   • выписка из ЕГРН/ЕГРЮЛ;
   • справки о доходах за последние 6 месяцев;
   • квитанции за последний месяц.
3. Подать заявление:
   • через Госуслуги (gosuslugi.ru) → «Соцподдержка» → «Субсидии на оплату ЖКУ»;
   • в МФЦ или районный отдел соцзащиты.
4. Получить уведомление о решении в течение 10 рабочих дней.

Порядок подачи заявки на аварийный ремонт

1. Зафиксировать проблему (фото/видео).
2. Способы подачи заявки:
   • по телефону диспетчерской службы;
   • через мобильное приложение УК;
   • личный кабинет на сайте.
3. Указать адрес, подъезд, квартиру, описание неисправности.
4. Получить номер заявки и срок исполнения (обычно 1–3 дня).
5. Контролировать выполнение через личный кабинет.

График работы диспетчерской и аварийной службы

• Диспетчерская служба: круглосуточно, без выходных.
• Аварийная служба: 24/7, выезд бригады в течение 2 часов с момента вызова (в пределах города).
• Время приёма граждан в офисе: пн–пт 08:00–18:00, перерыв 12:00–13:00, сб 09:00–15:00 (без обеда).

Как подключиться к системе «Светофор» (видеонаблюдение подъездов и двора)

1. Подать письменное заявление на имя директора УК.
2. На собрании собственников принять решение (50 %+1).
3. УК заключает договор с оператором «Светофор».
4. Установка оборудования за счёт средств дома или тарифа включается в квитанцию.

Рейтинг и отзывы жильцов

Средняя оценка компании на «Яндекс.Картах» и 2ГИС — 4,1 из 5. Основные плюсы:

• оперативный ремонт аварий;
• удобное мобильное приложение;
• прозрачные начисления.

Минусы:

• периодические задержки в вывозе ТКО;
• очереди в офисе в конце месяца.

Контактные данные для обращений

Центральный офис:
г. Москва, ул. Плеханова, д. 4, офис 312, 3-й этаж
тел.: +7 (495) -23-45-67
e-mail: info@ukzhilstroy.ru
WhatsApp: +7 (901) -23-45-67

Дополнительные контакты

• Единая диспетчерская: 8 (800) -55-00-00 (бесплатно по РФ)
• Горячая линия качества: 8 (800) -55-08-08
• Приёмная директора: +7 (495) -23-45-68
• Бухгалтерия: +7 (495) -23-45-69, buh@ukzhilstroy.ru
• Приём граждан: пн–пт 08:00–18:00, сб 09:00–15:00 (ул. Плеханова, д. 4, 1-й этаж)
• Онлайн-чат: мобильное приложение «УК Жилищник-Строитель»

Полезные ссылки

• Официальный сайт УК
• Личный кабинет
• Группа ВКонтакте
• Канал Telegram

Помните: при любом обращении сохраняйте номер заявки и фиксируйте переписку — это упростит контроль качества услуг и защитит ваши права.