Основной e-mail компании

Электронная почта (едина для всех тем клиентов):
sek@novgorod.tns-e.ru

Телефоны Единого контакт-центра

• 8 (8162) -37-844 — круглосуточно‚ автоматический приём показаний приборов учёта.
• 8 (8162) -02-516, многофункциональная линия: справки‚ оформление‚ техническая поддержка.
• 8 (8162) -4-00-98 — дополнительный номер для бизнес-клиентов.
• 8 (8162) -4-91-97 — дежурный номер отдела по работе с дебиторской задолженностью.

Юридические и фактические адреса

Центры обслуживания клиентов (ЦОК)

Главный клиентский офис

Адрес: ул. Псковская‚ 13‚ г. Великий Новгород‚ 173009
Режим работы: пн-пт 08:30–17:30‚ обед 13:00–13:48
Что можно сделать:

• Сдать показания счётчиков.
• Оформить договор энергоснабжения.
• Получить справки‚ акты‚ заключения.

Дополнительные точки приёма платежей

• Отделения и терминалы Сбербанка — принимают показания и оплату круглосуточно.
• Платёжные агенты «Связной»‚ «Евросеть»‚ «Ноу-Хау» — во всех крупных ТЦ города.

Онлайн-сервисы

• Личный кабинет частного клиента:
  https://novgorod.tns-e.ru/private
• Личный кабинет бизнес-клиента:
  https://novgorod.tns-e.ru/business
• Официальный сайт:
  https://novgorod.tns-e.ru

Социальные сети и мессенджеры

1. VK: vk.com/tns_novgorod
2. Telegram-канал: t.me/tns_novgorod_official
3. Viber-бот: добавьте «ТНС Новгород» в поиске Viber

Как быстро передать показания счётчика

Доступно 24/7:

• СМС на номер 8 (8162) -37-844 в формате: «Номер лицевого счёта Показания»
• Голосовое меню по номеру 8 (8162) -02-516
• QR-терминалы в супермаркетах «Магнит»‚ «Пятерочка»‚ «Перекрёсток»

Подведём итог: сводная карточка контактов

Важно! Перед личным визитом или отправкой письма рекомендуется уточнить актуальные часы работы и график приёма граждан в разделе «Контакты» на сайте компании.