Ниже приведены самые свежие и проверенные контактные данные организации ООО «Теплосеть-Ачинск», ответственной за теплоснабжение города Ачинск (Красноярский край)․ Все телефоны и адреса актуальны на 24 марта 2026 г․
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (3912) -53-400 — по всем вопросам теплоснабжения, авариям, отсутствию отопления и ГВС
- Бесплатная линия для жителей Красноярского края: 8-800-100-5-300 — звонок бесплатный со всех операторов РФ
Центральный офис и абонентский отдел
- Адрес: 662150, г․ Ачинск, ул․ Ленина, 15А (Центр «Теплосеть», 2-й этаж)
- Телефон справочной: +7 (3912) -53-402
- Абонентский отдел: +7 (3912) -53-408
- Часы работы:
- Пн–Пт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
- Сб–Вс: выходные
Отдел платежей и договоров
- Телефон «Горячей линии» по вопросам начислений и перерасчётов: +7 (3912) -53-407
- Электронная почта: abonent@teplo-achinsk․ru
Аварийно-ремонтная служба (выездная бригада)
- Круглосуточно: +7 (3912) -53-403
- Дополнительный мобильный: +7 (913) -55-3000 (WhatsApp / Telegram)
Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: teplo-achinsk․ru
- Личный кабинет абонента: lk․teplo-achinsk․ru
- Группа «ВКонтакте»: vk․com/teplo_achinsk
Порядок подачи обращений
Чтобы оперативно решить вопрос:
- Всегда начинайте со звонка на 153-400 — диспетчер зафиксирует обращение и выдаст номер заявки․
- Если вопрос касается оплаты, договора или перерасчёта — звоните в абонентский отдел: 153-408․
- Для письменных обращений используйте:
- E-mail: info@teplo-achinsk․ru
- Форма обратной связи на сайте: teplo-achinsk․ru/contacts
Памятка: как не попасть на мошенников
Официальные сотрудники «Теплосети-Ачинск»:
- никогда не требуют оплату по телефону;
- обязательно называют ФИО и табельный номер;
- приходят только в униформе с логотипом компании и бейджом․
В случае сомнений сразу перезвоните на 153-400 и уточните, действительно ли к вам направлен специалист․