ООО «Теплоэнерго» — это ключевое предприятие теплоснабжения и горячего водоснабжения города Белебей и близлежащих населённых пунктов․ Компания обеспечивает круглогодичную подачу тепловой энергии и горячей воды более чем 30 000 абонентам, используя современное оборудование, автоматизированные котельные и круглосуточную диспетчерскую службу․
Главные контакты для обращения
- Круглосуточный телефон диспетчера: 7 (34786) —13-85 — аварийно-диспетчерская служба, неисправности, отсутствие тепла/ГВС․
- Центральный офис: 7 (34786) —28-16 — общие вопросы, справки, документооборот․
- Адрес офиса: 452000, Республика Башкортостан, г․ Белебей, ул․ Войкова, д․ 148, литер «Б»․
- Филиал в п․ Приютово: 452017, Белебеевский р-н, п․ Приютово, ул․ Парамонова, 1, тел․ 7 (34786) —10-44․
Абонентский отдел: много каналов связи
Для оформления договоров, перерасчётов, смены собственников, выдачи справок и квитанций доступны следующие номера:
- 7 (34786) —99-31 — городской․
- ###-###-#### — мобильный․
- ###-###-#### — мобильный․
- ###-###-####, мобильный․
Все указанные линии работают в будние дни с 08:00 до 17:00 с перерывом 12:00–13:00․
Официальный сайт и онлайн-ресурсы
- Сайт компании: https://bel-teploenergo․ru/ — новости, тарифы, онлайн-оплата, личный кабинет․
- Форма обратной связи: доступна в разделе «Контакты» на главной странице․ Позволяет прикреплять файлы (фото аварии, копии документов)․
- Госпорталы: через сайт организации можно перейти на ГИС ЖКХ и региональные сервисы для подачи показаний и оплаты․
Кому и зачем звонить: краткая шпаргалка
| Вопрос / ситуация | Контакт |
|---|---|
| Отсутствует отопление или ГВС в квартире, подвале затоплен | 4-13-85 диспетчер 24/7 |
| Нужно заключить договор, сменить владельца, получить справку о долгах | 5-99-31 или мобильные абонентского отдела |
| Получить акты выполненных работ, акт о приборе учёта | 4-28-16 центральный офис |
| Стоимость тепловой энергии и ГВС на 2026 год | Раздел «Тарифы» на сайте |
Дополнительные услуги для частных лиц и организаций
- Спецтехника под заказ: автокраны, манипуляторы, автовышки для обслуживания внутридомовых сетей․
- Гидравлические испытания (опрессовка): проверка систем отопления на прочность и герметичность․
- Анализ воды: химические и бактериологические лабораторные исследования․
- Ревизия запорной арматуры: диагностика и замена кранов, вентилей, задвижек․
Для заказа вышеперечисленных работ обращайтесь в центральный офис по телефону 4-28-16 или через форму обратной связи․
Как правильно оформить обращение
- Письменно: при личном визите в офис на ул․ Войкова, 148 (литер «Б») будние дни 08:00–17:00․
- Телефон: звоните по соответствующему номеру (см․ выше)․
- Онлайн: через форму «Обратная связь» на сайте․ Укажите:
- фамилию, имя, отчество;
- адрес объекта (город, улица, дом, квартира);
- контактный телефон;
- суть вопроса или фото неисправности․
Полезные напоминания
- Не забывайте ежемесячно передавать показания приборов учёта до 25 числа через личный кабинет или ГИС ЖКХ․
- На сайте доступна «Рассылка счетов» — подпишитесь, чтобы квитанции приходили на e-mail․
- Зимой при внезапном отключении отопления сразу звоните 4-13-85 и не пытайтесь самостоятельно открывать стояки․
ООО «Теплоэнерго» работает с 2006 года и подтверждает своё звание надёжного поставщика тепла и горячей воды в Белебеевском районе․ Сохраните эту инструкцию — она поможет быстро найти нужный контакт в любой ситуации․