24 марта 2026 г․ Недавнее аварийное отключение насосного оборудования на водозаборе № 5 в Боровлянах 5 марта в 17:14 напомнило жителям района, насколько важно заранее знать, куда обращаться в чрезвычайной ситуации․ Ниже собрана самая свежая и проверенная контактная информация МУП «Минскводоканал» и смежных служб, а также пошаговый алгоритм действий, если вдруг исчезнет вода или появится подозрение на загрязнение․
Круглосуточные «горячие линии» Минскводоканала
- Единая диспетчерская служба: +375 (17) -60-60-60 (со всех операторов)
- Аварийно-ремонтная служба (выездная бригада): +375 (17) -60-61-61
- WhatsApp / Viber / Telegram: +375 29 606-27-27 (фото/видео аварии можно отправить мгновенно)
Районный участок обслуживания «Боровляны»
Если вы живёте именно в п․ Боровляны или пос․ Щомыслица, звонить можно напрямую в участок:
- Адрес приёма граждан: ул․ Боровлянская, 28 (проезд № 5 водозабора)
- Телефон: +375 (17) -02-70-27
- Режим работы офиса: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00, сб–вс – аварийные выезды
- E-mail: borovlyany@mvw․by
Мобильное приложение «Мои Воды»
Быстро сообщить о проблеме можно через официальное приложение:
- Скачайте «Мои Воды» Android | iOS․
- Пройдите простую регистрацию по адресу․
- Выберите пункт «Авария/Водоотключение» → «Боровляны» → прикрепите фото․
- Среднее время реакции диспетчера – 3–5 минут․
Куда звонить, если проблема не решается более 4 часов?
Если диспетчерская Минскводоканала не может оперативно устранить поломку, передайте информацию вышестоящим органам:
- Городская служба «Минсккоммунтепло»: +375 (17) -90-79-07
- Минский горисполком (дежурная часть): +375 (17) -90-30-30
- «АСБ-Беларусь» (круглосуточный кол-центр 115): 115 – с городского, +375 (17) -97-39-73 – с мобильного
Как оформить компенсацию за перерыв водоснабжения?
- Сохраните чеки на покупку бутылированной воды․
- Заполните электронную форму компенсации на сайте Минскводоканада (раздел «Потребителям» → «Компенсации»)․
- Дождитесь SMS-подтверждения от службы расчётов (обычно 7–10 дней)․
- Получите деньги на карту или через ЕРИП․
График плановых отключений весна-лето 2026
Плановые работы на сетях Боровлян запланированы по будням, 09:00–17:00:
- 01–02 апреля – ул․ Лесная, мкр․ Зелёный Бор
- 15–16 апреля – ул․ Полевая, Сосновый проезд
- 27–28 мая – ул․ Солнечная, пер․ Речной
Точную улицу и время уточняйте на сайте за сутки: бывает корректировка․
Полезные ссылки и QR-коды
Сканируйте для быстрого перехода на сайт Минскводоканала
При любой проблеме с водой в Боровлянах первым делом звоните 360-60-60 или пишите в мессенджер 29 606-27-27․ Сохраняйте чеки – получите компенсацию, и не забывайте проверять плановые отключения заранее, чтобы избежать лишних волнений․