В городе-курорте Кисловодске за бесперебойное водоснабжение и канализацию отвечает филиал ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» — Предгорный «Межрайводоканал» ПТП Кисловодское.
При аварии, порыве трубы, отсутствии воды или засорении канализации важно немедленно сообщить в аварийно-диспетчерскую службу (АДС). Ниже собраны все актуальные телефоны и адреса, по которым можно круглосуточно обратиться за помощью.
Оперативные телефоны аварийной службы водоканала
- Единый круглосуточный телефон АДС Кисловодского водоканала:
8 (8652) —21-10 - Дополнительный номер для СМС/мессенджеров:
928-815-55-62 (WhatsApp, Viber, Telegram)
Звонки принимаются 24/7 без выходных. При звонке назовите адрес, подъезд, квартиру и кратко опишите характер аварии (например, «нет холодной воды», «порыв трубы в подвале», «затопило квартиру»).
Адрес диспетчерского пункта
Юридический и фактический адрес:
ул. Тельмана, 24, Кисловодск, Ставропольский край, 357700
Как добраться
- От автовокзала: маршрутки № 1, 4, 7, 15 — остановка «ул. Тельмана».
- От железнодорожного вокзала: маршрутка № 11 + 300 м пешком.
- График приёма заявок на месте: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00.
Дополнительные аварийные службы города
Если проблема затрагивает не только водоснабжение, но и другие коммуникации, полезно иметь под рукой «горячие линии» смежных служб.
Таблица контактов
| Организация | Адрес | Телефон АДС |
|---|---|---|
| ООО «Газпром теплоэнерго Кисловодск» | ул. Набережная, 1 | 5-06-06 |
| АО «Горэлектросеть» | ул. Одесская, 3 | 6-21-40 |
| АО «Кисловодскгоргаз» | ул. Нелюбина, 5 | 2-33-00-04 |
Управляющие компании и их дежурные номера
Вода и канализация подаются к потребителям через управляющие компании (УК). Если авария касается именно внутридомовой сети, звоните в свою УК или ТСЖ.
- ООО «Первое Домоуправление» — ул. Куйбышева, 62, 5-19-63
- МУП «Домоуправление №2», ул. Кирова, 64, 2-01-13
- ООО УК «Дом Сервис», ул. Украинская, 10, 5-37-70
- ООО УК «Городская управляющая компания», ул. Горького, 7, 2-47-97
- ООО УК «Союз» (офис в Пятигорске) — тел. ###-###-####
Онлайн-заявки и мессенджеры
Чтобы не ждать на линии, можно отправить заявку онлайн:
- Официальный сайт Ставрополькрайводоканала — www.skvk.ru → раздел «Приём заявок».
- Чат-бот в Telegram «@CurBot_Kislovodsk» — позволяет прикрепить фото и геометку.
- Госуслуги Ставрополья, сервис «Коммунальные аварии» (требуется авторизация).
- Объясняем.рф — портал для подачи коллективных жалоб на ЖКХ.
Что делать до приезда аварийной бригады
- Отключите электричество в помещении, если есть угроза затопления розеток.
- Подготовьте паспорт и квитанцию за воду — они могут потребоватся для оформления акта.
- Если есть возможность, перекройте задвижку на стояке (обычно на лестничной площадке).
- Сфотографируйте повреждение и последствия — это ускорит оценку ущерба.
Полезные телефоны экстренных служб
Если авария сопровождается утечкой газа, пожаром или угрозой жизни:
- 112 — единая служба спасения (со всех операторов).
- 101 — пожарная охрана и МЧС.
- 104 — аварийная газовая служба.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
— Как быстро приезжает бригада?
В среднем — от 30 до 90 минут в зависимости от сложности аварии и удалённости адреса.
— Действует ли служба в выходные и праздники?
Да, диспетчерская работает круглосуточно 365 дней в году.
— Можно ли вызвать сантехника за свой счёт?
Да, но сначала оформите заявку в АДС, чтобы не нарушить гарантийные обязательства водоканала.
Запишите главный номер в контакты телефона:
8 (8652) —21-10, единая аварийно-диспетчерская служба Кисловодского водоканала.