Как получить, оплатить и передать показания по квитанциям РВК-Архангельск: подробная инструкция для жителей города и области.
Что такое «квитанция водоканала» в Архангельске?
Квитанция водоканала — это единый расчётный документ, который формирует РВК-Архангельск (Региональный водоканал) для частных и юридических лиц.
В квитанцию входят:
- начисления за холодное водоснабжение и водоотведение;
- тарифы, действующие на текущий расчётный период;
- предыдущие и текущие показания счётчиков;
- QR-код и штрих-код для быстрой оплаты;
- реквизиты для перевода средств (ИНН, КПП, расчётный и корр. счета).
Как получить электронную или бумажную квитанцию
Бумажная квитанция
Классический вариант — бумажный конверт, который разносится почтой до 10-го числа каждого месяца.
Если письмо не пришло, обратитесь в ближайший сервисный центр водоканала (адреса и телефоны даны в разделе «Контакты»).
Электронная квитанция
С 2023 года РВК активно переводит клиентов на электронный формат. Это:
- быстрая доставка на e-mail и в мобильное приложение РВК.Услуги;
- экономия бумаги и отсутствие риска потерять документ;
- удобный архив квитанций за 3 последних года.
Чтобы подключиться, достаточно подать заявление:
- Через официальный сайт в разделе «Личный кабинет».
- В мобильном приложении «РВК.Услуги» (Android / iOS).
- Лично в сервисном центре по ул. Касаткиной, 9.
Как оплатить квитанцию водоканала в Архангельске
| Способ | Комиссия | Примечание |
|---|---|---|
| Мобильное приложение «РВК.Услуги» | 0 % | Встроенный QR-сканер, сохранение шаблонов платежей |
| СберБанк Онлайн / мобильное приложение Сбербанк | 0 % | Необходим штрих-код квитанции |
| Госуслуги / Госуслуги.Оплата | 0 % | Привязка лицевого счёта через ЕСИА |
| Почта России (ул. Воскресенская, 5 и др.) | ≈ 1,8 % | Озвучьте показания счётчиков сотруднику |
| Сервисный центр РВК, ул. Касаткиной, 9 | 0 % | Оплата наличными / картой |
| Терминалы «Касса 24», «Платёжка», «Киви» | 0 – 1 % | Ищите логотип «РВК-Архангельск» |
Как передать показания счётчиков
Сроки передачи
Показания принимаются с 20-го числа текущего месяца до 3-го числа следующего.
Опоздание даже на один день приводит к расчёту по среднему потреблению.
Доступные каналы
- Мобильное приложение «РВК.Услуги» – два клика, сохраняется история за 36 месяцев.
- Личный кабинет на arhvodokanal.ru – вход по логину/паролю или через Госуслуги.
- Квитанция «Сбербанка» – при оплате в отделении укажите показания сотруднику.
- СМС на номер
+7 (8182) -0-30-40– шаблон:ВОДА лицевой счёт показанияХ показанияГ. - Голосовое меню по телефону ###-###-####.
Частые вопросы (FAQ)
❓ Почему в квитанции сумма выше, чем я ожидал?
Возможны три причины:
1) показания переданы позже 3-го числа и начисление по среднему оказалось выше фактического;
2) изменился тариф (уведомления публикуются на сайте);
3) зафиксировано внеплановое превышение расхода (проверьте блок «Корректировки» в квитанции).
❓ Можно ли оплатить квитанцию частями?
Да. Главное — погасить долг до 10-го числа следующего месяца, иначе начисляются пени;
❓ Как восстановить доступ к личному кабинету?
Нажмите «Забыли пароль» на сайте или в приложении, введите номер лицевого счёта и e-mail/телефон, указанные при регистрации.
Контакты и адреса сервисных центров
- Центральный офис РВК-Архангельск
Адрес: г. Архангельск, ул. Касаткиной, 9Телефон: +7 (8182) -0-30-40
Режим работы: Пн–Пт 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30), Сб 09:00–15:00 - Дополнительный сервисный центр
Адрес: г. Архангельск, ул. Воскресенская, 5 (в здании главпочтамта)
Телефон: +7 (8182) -5-65-65
Режим работы: совпадает с режимом работы отделения Почты России - Техподдержка мобильного приложения «РВК.Услуги»
E-mail: mobile@arhvodokanal.ru
Чат внутри приложения: круглосуточно - Горячая линия по начислениям
Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
Время работы: ежедневно 08:00–20:00
Полезные ссылки
- Официальный сайт РВК-Архангельск
- Скачать «РВК.Услуги» для Android
- Скачать «РВК.Услуги» для iOS
- Оплата ЖКХ через Госуслуги