Если ваш дом обслуживает ООО «Согласие», вам важно знать, как быстро связаться с диспетчером, где оплатить коммунальные услуги, как подать заявку на ремонт и куда жаловаться на некачественную уборку. Ниже собрана максимально подробная и актуальная информация на 23 марта 2026 года.
Основные реквизиты и адрес управляющей компании
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Согласие»
- Сокращённое наименование: ООО «Согласие»
- Юридический адрес: 344000, Ростовская обл., г. Ростов-на-Дону, ул. Суворова, д. 60/4, офис 4
- ИНН: 6167064842
- ОГРН: 1116167000777
- Руководитель: генеральный директор Евгений Валерьевич Кириллов
Единая диспетчерская служба (ЕДС) и аварийно-диспетчерская служба (АДС)
Любые аварии, утечки, отсутствие отопления, горячей/холодной воды, электричества и прочее принимаются круглосуточно, без выходных.
- Телефон ЕДС: 8 (863) -00-00-00
- Телефон АДС: 8 (863) -00-00-01
- Мобильный/WhatsApp: +7 -28 100-20-00
- Электронная почта: info@soglasie61;ru
Личный кабинет и онлайн-оплата услуг ЖКХ
Быстрое подключение к личному кабинету позволяет:
- Видеть начисления за последние 24 месяца
- Оплачивать квитанции без комиссии
- Оставлять заявки на текущий ремонт
- Скачивать электронные квитанции для налоговой и управления соцзащиты
- Сайт личного кабинета: https://lk.soglasie61.ru
- Логин: номер лицевого счёта (10 цифр, указан в квитанции)
- Пароль: последние 6 цифр СНИЛСа (вводится при первом входе)
- Мобильное приложение: «Согласие-Квартал» (Android / iOS)
Приёмная комиссия и специалисты по работе с жильцами
| ФИО / Должность | Телефон | Режим работы | |
|---|---|---|---|
| Кириллов Е. В. (генеральный директор) | 8 (863) -00-00-02 | director@soglasie61.ru | Пн–Чт: 08:00–17:00 Пт: 08:00–15:45 |
| Смирнова Ирина (заместитель директора по качеству) | 8 (863) -00-00-03 | quality@soglasie61.ru | Пн–Пт: 09:00–18:00 |
| Бухгалтерия | 8 (863) -00-00-04 | billing@soglasie61.ru | Пн–Пт: 08:00–17:00 |
Касса и офисы оплаты
- Главный офис-касса: ул. Суворова, 60/4, офис 4 (1-я линия, 1-й этаж)
- График работы кассы: Пн–Пт: 08:00–18:00, Сб: 09:00–15:00, Вс: выходной
- Касса безналичной оплаты: терминалы «Киви», «Сбербанк», «Почта Банк» (без комиссии)
Адреса территориальных участков
Участок № 1 (Левый берег)
- Адрес: ул. М. Горького, 53, офис 12
- Телефон: 8 (863) -00-00-10
Участок № 2 (Центр)
- Адрес: ул. Пушкинская, 176, офис 5
- Телефон: 8 (863) -00-00-11
Участок № 3 (Северный жилмассив)
- Адрес: ул. Космонавтов, 22/1, офис 3
- Телефон: 8 (863) -00-00-12
Как подать заявку на ремонт и контролировать исполнение
- Онлайн: авторизуйтесь в личном кабинете → раздел «Заявки» → «Создать заявку» → выберите тип работ и опишите проблему, прикрепите фото.
- Телефон: позвоните в ЕДС 8 (863) -00-00-00 и продиктуйте адрес, подъезд, квартиру, характер неисправности.
- Лично: заполните бланк в офисе или на участке, получите талон-номер заявки.
Сроки исполнения: срочные аварии – до 24 часов, текущий ремонт – до 10 рабочих дней. Статус можно отслеживать по номеру заявки в личном кабинете или через SMS-информирование.
Горячая линия для жалоб и контролирующие органы
- Госжилинспекция Ростовской области:
Тел.: 8 (863) -60-09-99
Сайт: gzhi.donland.ru - Министерство ЖКХ РО:
Тел.: 8 (863) -40-11-11 - «Горячая линия» мэрии: ###-###-#### (звонок бесплатный)
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить справку об отсутствии задолженности?
Закажите через личный кабинет (раздел «Справки») или приходите в кассу с паспортом и правоустанавливающими документами. Готовность — 1 рабочий день.
Как изменить тариф на ГВС/отопление?
Тарифы утверждаются Региональной энергетической комиссией. Подать индивидуальное обращение можно через личный кабинет, но изменения возможны только в рамках общего перерасчёта для всего дома.
Как подключить УК к системе ГИС ЖКХ?
«Согласие» уже интегрировано в ГИС ЖКХ. Проверить корректность начислений можно по адресу: dom.gosuslugi.ru.
Памятка: куда звонить в первую очередь
| Ситуация | Контакт |
|---|---|
| Авария (прорвало трубу, нет света) | ЕДС: 8 (863) -00-00-00 |
| Вопросы по квитанции, перерасчёты | Бухгалтерия: 8 (863) -00-00-04 |
| Нарушение сроков ремонта, качество уборки | Quality: quality@soglasie61.ru |
| Жалоба на действия УК | Госжилинспекция: 8 (863) -60-09-99 |
Важно! Всегда фиксируйте обращения: сохраняйте номер заявки, фиксируйте дату и время звонка. При повторном обращении называйте номер — это ускорит решение вопроса.
Информация актуальна на . При изменении реквизитов УК «Согласие» публикует официальные уведомления на сайте и в лифтах домов.