Ниже приведены контакты для обращений, официальная информация о компании и алгоритм действий, если вы столкнулись с навязчивыми звонками или предположительными ошибками в задолженности.
Кратко о компании
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Сочиводоканал Гагарина».
- Форма собственности: ООО (ООО — limited liability company — компания, где участники не отвечают по долгам своим имуществом).
- Основной вид деятельности: водоснабжение, водоотведение, обслуживание инженерных сетей.
- Территория обслуживания: микрорайон Гагарина в Сочи (Краснодарский край).
Контакты для обращений
Единый кол-центр
- Телефон: +7 (8622) -00-900 (круглосуточно).
- WhatsApp / Telegram: тот же номер.
- E-mail: info@sww-sochi.ru
Личный кабинет на сайте
- Перейдите на sww-sochi.ru.
- Выберите «Личный кабинет» → «Физические лица».
- Авторизуйтесь через Госуслуги или по номеру лицевого счёта + СНИЛС.
- В разделе «Обращения» можно подать заявку, прикрепить фото/сканы документов и отслеживать статус.
Приёмная директора (письменные обращения)
- Адрес: 354000, г. Сочи, ул. Гагарина, д. 31, офис 401.
- Режим работы: пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00.
- Как подать: лично через терминал «Электронная очередь» на 1-м этаже или заказным письмом с уведомлением.
Что делать при навязчивых звонках с «ООО …»
Важно! ООО «Сочиводоканал Гагарина» не занимается взысканием долгов по кредитам и не звонит с неизвестных сим-карт. Если вам звонят с разных номеров и представляются «ООО ЛегалТЭК ИТ», «ООО Лирон ИТ» и т. д., это, скорее всего, коллекторы или мошенники.
Пошаговый алгоритм
- Не разговаривайте. Сразу кладите трубку, не называйте персональные данные.
- Заблокируйте номер. В Android → «Телефон» → «i» → «Блокировать». В iOS → «i» → «Блокировать контакт».
- Составьте список номеров. Запишите даты/время звонков, скриншоты экрана.
- Отправьте жалобу.
- На сайте жалоба.рф (Роспотребнадзор).
- В приложении «Госуслуги» → «Подать жалобу» → «Коллекторская деятельность».
- Поставьте анти-коллектор. Установите бесплатные приложения «ЯВОНЯЮ», «Кто звонит», «Честный знак» (блокируют т.н. «серые» сим-карты).
- Проверьте свои данные в ФССП. Перейдите на fssprus.ru → «Узнайте свою задолженность». Если долгов нет — распечатайте «отрицательную» выписку и приложите к жалобе.
Как отличить настоящее ООО «Сочиводоканал Гагарина» от мошенников
| Признак | Настоящая компания | Мошенники / коллекторы |
|---|---|---|
| Телефон | Только +7 (8622) -00-900 | Скрытые или «+7 -95/499/812 …» |
| Электронная почта | Домен @sww-sochi.ru | Свободные сервисы (mail.ru, gmail.com, yandex.ru) |
| Лицевой счёт | Формат 10 цифр, начинается с 2… | Требуют СНИЛС, паспорт «для проверки» |
| Документы | Приходят через личный кабинет или заказным письмом | «Срочная» электронная подпись, ссылки на «оплатить за 5 минут» |
Полезные ссылки и QR-коды
- Официальный сайт: sww-sochi.ru
- QR-код личного кабинета:
- Поддержка в Telegram: @sww_sochi_bot
Если вас беспокоят звонки от «ООО ЛегалТЭК ИТ», «ООО Лирон ИТ» и т.п. — это не ООО «Сочиводоканал Гагарина». Используйте официальные каналы, указанные выше, проверяйте долги через Госуслуги и ФССП и не передавайте личные данции неизвестным лицам.
Самое главное помнить: настоящая компания никогда не запрашивает паспортные данные по телефону и не требует срочной оплаты по ссылке.