Последние месяцы всё чаще пользователи жалуются на навязчивые звонки от компании ООО «Рус Реновация».
Номера постоянно меняются, операторы представляются разными именами, а в самых разных регионах России люди получают уведомления о долгах, которые они никогда не брали.
В этой статье мы собрали всё, что известно о фирме, разобрали, почему она может звонить вам, и составили пошаговый алгоритм защиты.

Кратко о главном

• Форма организации: ООО – общество с ограниченной ответственностью.
• Профиль деятельности: заявлено как «ремонт и отделка», но в реальности часто связывают с коллекторами или «первичным» сбором данных.
• Проблема: массовые звонки даже тем, кто никогда не имел дела с компанией;

Что такое ООО «Рус Реновация»

Данные из ЕГРЮЛ (по состоянию на март 2026)

Фактическая деятельность

Несмотря на заявленный ОКВЭД, «Рус Реновация» не числится в реестре строительных СРО и не имеет допуска к работам, которые могут оказывать влияние на безопасность объектов капитального строительства;
Более того, рядовые граждане сообщают, что операторы представляются либо «службой безопасности банка», либо «юридическим отделом», либо просто «консультантами по долгам».

Почему могут звонить именно вам

1. «Случайные» базы. Номера берутся из утечек: онлайн-магазины, соцсети, формы на сайтах.
2. Двойники в Госуслугах. Некоторые пользователи обнаружили, что на портале Gosuslugi у них появился «клон» с похожими паспортными данными. На клон оформляли «услуги», а потом звонили «должники».
3. Распространённый сценарий:
   • звонят и говорят, что у вас «задолженность»;
   • предлагают «закрыть» её со скидкой на месте;
   • требуют подтвердить паспортные данные и СНИЛС.
4. Репутационная «отмывка». Компания может быть «бумажным» юрлицом, через которое прогоняют «просрочки» других фирм.

Как проверить, действительно ли у вас долг

Шаг 1. Авторизуйтесь на Gosuslugi.ru → раздел «Налоги и финансы» → «Задолженности».

Шаг 2. Проверьте ФССП: fssp.gov.ru → сервис «Проверка задолженностей».

Шаг 3. Если долга нет – никаких денег по телефону платить не нужно.

Алгоритм защиты от звонков

Техническая блокировка

• Android (Google Phone): «Настройки» → «Звонки» → «Идентификация спама и блокировка».
• iPhone: «Настройки» → «Телефон» → «Безмятежность» → включить «Безмятежность для неизвестных».
• Российские приложения: «Яндекс.Взгляд», «Контакт-суперсила», «WhoZ calling».

Подача жалобы

1. Сохраните скриншоты звонков и записи разговоров (если законно в вашем регионе).
2. Отправьте жалобу через приложение «Госуслуги» → «Роспотребнадзор» → «Навязчивый телемаркетинг».
3. Обратитесь в прокуратуру онлайн: ipriem.gp.gov.ru.
4. Сообщите в Роскомнадзор: тел. ###-###-####, e-mail: pr@rkn.gov.ru.

Где получить консультацию бесплатно

• Региональные центры защиты прав потребителей:
  • Москва – ###-###-####
  • Санкт-Петербург – ###-###-####
  • Регионы – звоните на ###-###-#### (единая линия РСПП)
• Юридическая помощь Минюста: мойюрист.рф
• Онлайн-чат «Яндекс.Право»: yandex.ru/legal

Примеры реальных обращений и реакция властей

Пост из соцсети (перевод на русский)

«Звонили с +7 (495) -12-40-49, представились «Рус Реновацией», сказали, что мой кредит в банке «ЮниКредит» просрочен на 14 200 ₽. Я в банке не обслуживаюсь уже 5 лет. Отправил запрос в банк – долгов действительно нет. Подал заявление в полицию через МФЦ. Дело приняли, пока идёт проверка» (автор – @snozx, июнь 2025 г.).

Реакция Роскомнадзора

19 марта 2026 г. Роскомнадзор разослал операторам связи требование блокировать номера +7 (495) -12-40-49, +7 (495) -12-40-52, а также весь диапазон +7 (495) -12-40-ХХ, зафиксированный за ООО «Рус Реновация».
В ведомстве подчеркнули: «Это уже третья компания, связанная с ООО «ЛегалТэк ИТ», которая в течение года попадает в реестр нарушителей».

Чек-лист: что делать прямо сейчас

1. Проверьте себя в Госуслугах и ФССП – долг есть или нет?
2. Если долга нет – не разговаривайте, не подтверждайте личные данные.
3. Заблокируйте номер и добавьте его в черный список.
4. Скачайте официальное приложение «АнтиКоллектор» (РСПП) и оставьте жалобу.
5. Перешлите скрины друзьям и родственникам, чтобы они не попались на ту же схему.

Контакты для обращений

• Роспотребнадзор: info@rospotrebnadzor.ru, тел. ###-###-####
• Роскомнадзор: pr@rkn.gov.ru, тел. ###-###-####
• Прокуратура РФ: ipriem.gp.gov.ru
• МВД (дежурная часть): 102 или 112 – со всех операторов
• Бесплатная юридическая помощь Минюста: ###-###-####

ВАЖНО! Записывайте время и дату звонков, сохраняйте СМС-уведомления. Это упростит подачу жалобы и ускорит блокировку мошеннических номеров.